L’importance principale de la culture organisationnelle est le fait qu’une telle culture, ou son absence, peut aider ? d?terminer ou ? fa?onner le succ?s ou l’?chec d’une organisation. La culture organisationnelle fait r?f?rence aux types d’activit?s qui se d?roulent derri?re le front corporatif d’une organisation. Ce sont les ?l?ments humains qui d?terminent les services et les produits qui d?finissent une organisation. La culture organisationnelle est le type de structure ou de cadre qui a ?t? mis en place dans l’organisation.
Un exemple de culture organisationnelle est l’approche de la formalit? dans une organisation. Certaines organisations peuvent ?tre moins rigides que d’autres dans leur approche de questions telles que le contact avec la haute direction, le code vestimentaire et le mode de fonctionnement. Par exemple, un cabinet de technologie de l’information connu sous le nom d’ABC pourrait ?tre plus informel dans ses op?rations g?n?rales qu’un cabinet d’avocats connu sous le nom de XYZ. Alors qu’ABC pourrait autoriser ses employ?s ? porter des v?tements d?contract?s comme des jeans et des baskets au travail, XYZ pourrait insister sur une forme rigide de tenue formelle comme des costumes sombres. Les employ?s d’ABC peuvent tous avoir un acc?s relativement facile ? leur PDG et l’appeler par leur pr?nom. Au contraire, ceux qui sont inf?rieurs aux avocats et aux associ?s dans la hi?rarchie du cabinet d’avocats de XYZ peuvent ne pas avoir facilement acc?s aux associ?s g?rants et ne peuvent s’adresser qu’? eux formellement.
Un autre exemple qui illustre l’importance de la culture organisationnelle est le mode de fonctionnement. Certaines organisations peuvent encourager leurs employ?s ? ?tre motiv?s et orient?s individuellement, tandis que d’autres encourageront leurs employ?s ? toujours faire partie d’une ?quipe. Par exemple, les compagnies d’assurance, les banques ou d’autres institutions financi?res peuvent encourager leurs commer?ants ? ?tre guid?s individuellement dans leur qu?te pour atteindre leurs objectifs financiers. Chaque commercialisateur ou agent commercial peut se voir attribuer un territoire particulier et un objectif ? atteindre ? l’exclusion des autres agents commerciaux qui se verront ?galement attribuer leurs propres objectifs et territoires.
De telles pratiques mettent l’accent sur l’importance de la culture organisationnelle dans les organisations, car de telles cultures peuvent aider ? donner le ton aux performances et ? la productivit? des employ?s. La culture organisationnelle n’a pas de concept g?n?ralement applicable, car ce qui fonctionne pour une organisation peut ne pas fonctionner pour une autre. Il appartient ? chaque organisation de d?terminer quel type de culture conviendra ? ses objectifs et d’encourager les employ?s ? fonctionner de mani?re optimale.
Par exemple, XYZ peut ressentir le besoin de projeter un aspect strictement formel parce que c’est le genre d’image et de culture qui convient aux affaires s?rieuses du droit. Ils rencontrent des clients rassur?s par l’attitude digne des personnes ? qui ils confient leur dossier. D’un autre c?t?, ABC n’est peut-?tre pas aussi formel que XYZ car la plupart de leurs travaux sont effectu?s en coulisse. M?me ainsi, les cadres, les sp?cialistes du marketing et les travailleurs qui effectuent des transactions au nom de l’entreprise peuvent s’habiller de mani?re plus formelle que les employ?s qui travaillent principalement derri?re des ordinateurs.
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