Lorsque les victimes de harcèlement criminel vivent des émotions difficiles telles que la peur, la dépression et la frustration, elles ont souvent l’impression de n’avoir personne vers qui se tourner. Pourtant, il existe de nombreuses ressources qui peuvent aider les victimes de harcèlement à préserver leur sécurité physique et leur santé émotionnelle. Une ligne directe des services d’urgence ou un service de police local est souvent la meilleure ressource pour les personnes en danger immédiat. Les organismes privés et publics de soutien au harcèlement criminel et à la violence peuvent également fournir de précieux conseils aux victimes de harcèlement criminel. Enfin, les êtres chers peuvent souvent fournir le soutien émotionnel nécessaire pour survivre au stress psychologique lié au harcèlement.
Si possible, les victimes de harcèlement qui font face à une menace immédiate de danger ou de violence doivent contacter une ligne directe des services d’urgence, comme le 911 aux États-Unis. Selon la situation particulière, un représentant de la ligne directe peut envoyer le personnel des services d’application de la loi ou des services médicaux d’urgence appropriés. Ceux qui sont harcelés de manière agressive peuvent envisager d’enregistrer le numéro des services d’urgence de leur pays dans le programme de numérotation rapide de leur téléphone portable et s’assurer que leur téléphone est facilement accessible à tout moment.
Certaines victimes de harcèlement peuvent trouver que leur service de police local est utile pour offrir une protection contre un harceleur. Selon les lois nationales ou étatiques, cependant, un service de police peut ne pas être en mesure d’intervenir dans les situations de harceleur à moins qu’un crime documenté n’ait été perpétré. Néanmoins, les responsables de l’application des lois peuvent souvent suggérer des méthodes pour faire face aux confrontations avec les harceleurs, fournir des conseils sur le dépôt d’ordonnances d’interdiction et orienter les victimes de harcèlement vers des ressources supplémentaires et des groupes de soutien.
De nombreux organismes privés et publics de soutien au harcèlement criminel et à la violence offrent une gamme de services utiles aux victimes de harcèlement criminel. Les agences de soutien en ligne cherchent souvent à éduquer les victimes sur les meilleures façons de traiter les harceleurs. Ils peuvent également fournir un forum dans lequel les victimes passées et présentes peuvent partager leurs histoires les unes avec les autres. Les agences disposant d’emplacements physiques peuvent offrir des conseils juridiques ou même un abri temporaire aux victimes.
Enfin, certaines victimes de harcèlement criminel peuvent trouver que leurs proches peuvent fournir un excellent système de soutien émotionnel. En discutant simplement de leur stress, de leur frustration et de leur peur avec des membres de leur famille ou des amis en qui ils ont confiance, les victimes peuvent sentir que leur sentiment d’isolement commence à se dissiper. Il est essentiel de se rappeler, cependant, que dans la plupart des cas, les proches manquent de formation professionnelle pour faire face aux situations de crise. Ainsi, afin de protéger au mieux leur santé physique et émotionnelle, les victimes de harcèlement devraient considérer leurs proches comme un complément plutôt qu’un substitut aux services professionnels d’aide aux victimes.