La médiation peut sembler une tâche écrasante pour un nouvel avocat. Il existe quelques techniques de médiation pour les débutants qui peuvent rendre le processus un peu plus fluide. Il est important de se préparer à la médiation en présélectionnant les questions qui seront posées au cours de la séance, mais il est tout aussi important de pratiquer l’écoute active lorsque l’autre partie propose des remèdes possibles. Le rôle de la médiation est de parvenir à un accord amiable pour les deux parties sans le coût et le temps qu’il faut pour un litige. Le rôle de l’avocat est de représenter les meilleurs intérêts du client, et cela peut être fait en comprenant l’accord minimum qui serait accepté par le client.
Commencer la médiation par des salutations chaleureuses qui créent une atmosphère non menaçante est un bon moyen de calmer les deux parties. L’utilisation de techniques de médiation pour les débutants, comme la technique de répétition lors d’un entretien de médiation, est un élément clé de la réussite de nombreux entretiens de médiation. Il s’agit d’un type d’écoute active, et l’avocat doit répéter ce que l’autre personne a dit afin que la personne sache qu’elle a été entendue et comprise. Par exemple, l’avocat dira à l’avocat adverse, après que le client a formulé les demandes, « Ce que votre client dit, c’est qu’il aimerait avoir la garde à 50/50 des enfants. »
Un médiateur supervise généralement la médiation et les décisions prises ne sont pas contraignantes jusqu’à ce qu’un accord ait été signé par les deux parties. Cela crée une atmosphère informelle qui peut être utilisée pour aider les deux parties à parvenir à un accord sans que les conversations ne soient utilisées au tribunal. Les avocats qui réussissent utilisent des techniques de médiation pour les débutants, comme comprendre que la médiation n’est pas aussi intrusive qu’une déposition, où tout ce qui est discuté est enregistré par le tribunal. Les conversations qui ont lieu en médiation sont officieuses pour favoriser une résolution réussie. Les litiges peuvent durer des semaines et parfois des mois, ce qui épuise les ressources du système judiciaire, et une médiation est mise en place pour éviter les litiges si possible.
Déterminer à l’avance un règlement minimum qui sera accepté par un client aidera un avocat à mieux servir le client pendant le processus de médiation. En règle générale, les deux parties doivent faire des compromis afin de parvenir à des termes agréables à accepter par les deux parties. Quelques techniques de médiation pour les débutants consistent à préparer le client aux compromis qui pourraient lui être demandés et à déterminer quels éléments peuvent être utilisés comme outils de négociation flexibles. Prédéterminer les intérêts de l’autre partie est utile pour façonner les conditions de résolution. Si la partie adverse a des demandes qui peuvent être satisfaites mais nécessitent de petits changements, la médiation est le lieu où ces conditions peuvent être convenues.