Pour ceux qui r?vent d’?tre h?tesses de l’air, cela peut d’abord n?cessiter un long processus d’entretien. Les questions courantes d’entrevue d’agent de bord peuvent inclure des questions sur les qualifications de base, les caract?ristiques personnelles et le d?sir de travailler. Avoir les bonnes r?ponses aux questions anticip?es peut donner l’impression d’?tre le candidat parfait pour le poste.
Malheureusement, tous les passagers avec lesquels les agents de bord entreront en contact ne seront pas agr?ables et poseront plut?t des probl?mes. L’une des questions de l’entretien avec les agents de bord portera probablement sur la fa?on dont vous traiteriez un passager grossier ou d?sordonn?. Une r?ponse appropri?e impliquera d’?tre gentil, mais ferme, tout en essayant de calmer la personne et de r?soudre le probl?me en question. Si cela arrivait ? un certain point, en informer un sup?rieur serait un must.
L’une des questions d’entrevue d’agent de bord ? laquelle il faut s’attendre est que l’intervieweur demande pourquoi vous voulez ?tre agent de bord. ?vitez de donner uniquement des r?ponses st?r?otyp?es sur l’amour des gens, les voyages et l’avion. Incluez-les, mais mentionnez ?galement la camaraderie entre les coll?gues, le fait d’avoir de nouvelles exp?riences et, entre l’industrie du transport a?rien et les passagers, d’avoir la chance d’apprendre quelque chose de nouveau chaque jour.
Un agent de bord doit ?tre rapide, un joueur d’?quipe, organis?, engag? dans son travail, sociable et patient, m?me les jours o? il ou elle passe une journ?e horrible. Si l’intervieweur demande ce qui ferait de vous un excellent agent de bord, ce sont quelques-unes des meilleures caract?ristiques ? pr?tendre avoir. Soyez pr?t non seulement ? les ?num?rer, mais aussi ? donner des exemples d’un moment o? vous avez d?montr? chacun d’eux lors d’un emploi pr?c?dent.
Une autre des questions qui seront probablement pos?es lors de l’entretien avec les agents de bord est de savoir si vous travaillez mieux en tant qu’individu ou en ?quipe. C’est une question qui n’a pas besoin de l’une ou l’autre r?ponse. ?tre h?tesse de l’air, c’est travailler en ?quipe mais aussi individuellement si n?cessaire. Une r?ponse appropri?e est que vous ?tes ?galement ? l’aise avec l’une ou l’autre option selon ce que la situation exige.
?tre h?tesse de l’air, ce n’est pas seulement parcourir le monde. La t?che principale est de s’assurer que les passagers sont en s?curit?, confortables et heureux. Cela peut ?tre un travail assez stressant qui fait des ravages et l’intervieweur veut s’assurer que l’employ? potentiel est ? la hauteur des bonnes et des mauvaises parties du travail. Avant de r?pondre ? l’une des questions d’entrevue d’agent de bord, assurez-vous que le poste est pour vous et qu’il y a suffisamment de d?sir qui transpara?tra au cours du processus d’entrevue.