Les systèmes d’aide à la décision intègrent souvent la technologie dans le processus décisionnel de gestion. Les avantages des systèmes d’aide à la décision comprennent des améliorations de l’efficacité globale, le développement d’un avantage concurrentiel et une meilleure satisfaction parmi les personnes impliquées dans le processus de décision. D’autres avantages peuvent également entrer en jeu selon l’entreprise et les individus impliqués dans le processus de prise de décision. Par exemple, d’autres avantages des systèmes d’aide à la décision relèvent du concept d’économies d’échelle. Au fur et à mesure que l’entreprise utilise le système de plus en plus, les coûts peuvent baisser considérablement.
Les entreprises utilisent souvent un processus continu pour trouver des améliorations à leurs opérations. Prendre des décisions en entreprise peut prendre des heures, des jours, voire des mois, selon l’impact global sur l’entreprise. En plus du délai, les entreprises doivent faire face à la répétition des décisions, le plus souvent en continu. Par conséquent, un système d’aide à la décision peut éliminer certains des problèmes associés aux décisions répétées. Cela permet aux gestionnaires et autres décideurs de s’appuyer sur un système qui permet une meilleure efficacité.
L’utilisation d’ordinateurs est souvent la clé des avantages des systèmes d’aide à la décision. La technologie peut recueillir des informations plus rapidement que les processus plus anciens et plus manuels. De plus, les entreprises peuvent programmer la technologie pour qu’elle exploite les données sans recourir à l’intervention humaine. Ces systèmes peuvent alors fournir une approche d’analyse plus directe à examiner. Dans la plupart des cas, les systèmes d’aide à la décision raccourcissent le temps – et améliorent l’efficacité – dans le processus de décision d’une entreprise.
Un avantage concurrentiel est la capacité d’une entreprise à faire quelque chose de mieux qu’une autre, avec l’incapacité des autres entreprises à copier ce processus. Les avantages des systèmes d’aide à la décision visent à offrir des opportunités que d’autres entreprises ne peuvent pas reproduire. Par exemple, une entreprise peut utiliser des ordinateurs pour recueillir des informations auprès des consommateurs. Grâce à ces réseaux, l’entreprise peut accroître son intelligence d’affaires, tandis que d’autres ne le peuvent pas. L’utilisation d’une technologie locale peut encore augmenter cet avantage concurrentiel.
Les employés insatisfaits ne sont généralement pas les meilleurs travailleurs d’une organisation, surtout lorsque ces personnes travaillent dans la direction de l’entreprise. Les personnes extrêmement occupées ont également tendance à éviter le processus de collecte d’informations. Dans de nombreux cas, les gestionnaires peuvent même ne pas voir l’intérêt de recueillir des informations lorsqu’ils pensent que le processus de décision est beaucoup plus facile qu’il ne l’est réellement. Faire en sorte que les employés adhèrent au nouveau système d’aide à la décision peut également être un problème. Les propriétaires et les dirigeants devront s’assurer que les employés continuent à utiliser correctement le système, ce qui devrait augmenter leur satisfaction.
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