Un syst?me d’aide ? la d?cision (DSS) aide les gens ? prendre une d?cision en leur donnant les informations appropri?es et une r?ponse sugg?r?e?; bien que cela puisse ?tre utile, il y a plusieurs inconv?nients. L’un des inconv?nients des syst?mes d’aide ? la d?cision est qu’ils peuvent emp?cher l’utilisateur de r?fl?chir et peuvent favoriser un biais cognitif. Les utilisateurs peuvent recevoir une surcharge d’informations, ce qui diminue l’efficacit? de la prise de d?cision. Si une d?cision tourne mal, certains utilisateurs peuvent transf?rer la responsabilit? sur le DSS, plut?t que de se bl?mer. Les programmes DSS sans suffisamment de donn?es peuvent ?galement prendre de mauvaises d?cisions, car ils ne comprennent pas pleinement la situation.
La plupart des utilisateurs du SSD sont des gestionnaires professionnels ou des d?cideurs qui sont form?s pour ne pas se fier aux programmes du SSD, car le programme est uniquement destin? ? aider ? prendre une d?cision. Certains utilisateurs peuvent ?tre enclins ? accorder une grande confiance au DSS, car un ordinateur peut examiner les faits sans parti pris. Cela peut ?tre pouss? ? l’extr?me et les utilisateurs peuvent arr?ter de penser, choisissant plut?t de faire confiance exclusivement ? l’ordinateur. Bien que ce soit l’un des inconv?nients des syst?mes d’aide ? la d?cision, un autre est que les utilisateurs peuvent cr?er des biais cognitifs. Par exemple, un penseur intuitif et perspicace peut devenir trop critique et factuel apr?s avoir interagi avec un DSS.
Lorsque les utilisateurs cherchent une d?cision aupr?s d’un DSS, le programme fournit souvent aux utilisateurs des informations dans des bases de donn?es et des graphiques pour aider ? soutenir la d?cision. Normalement, si les informations sont facilement digestibles, cela aidera les utilisateurs ? prendre des d?cisions ?clair?es, car ils conna?tront tous les faits et donn?es stock?s dans la base de donn?es DSS. Dans le m?me temps, la surcharge d’informations peut ?tre l’un des inconv?nients des syst?mes d’aide ? la d?cision. Si le DSS fournit de grandes bases de donn?es dont la lecture prend des heures ou des jours, les utilisateurs passent plus de temps ? examiner les faits et ? essayer de se souvenir de toutes les informations, au lieu de prendre une d?cision. Outre la surcharge d’informations, cela peut r?duire l’efficacit? de la prise de d?cision.
Sans DSS, une personne qui prend une mauvaise d?cision ne peut que se bl?mer ; cela am?ne normalement la personne ? comprendre ce qui n’a pas fonctionn? dans la d?cision, afin qu’elle puisse mieux aborder une situation similaire ? l’avenir. Les programmes DSS peuvent compenser cette responsabilit?, surtout si l’utilisateur accorde une confiance inhabituelle au programme. Au lieu de s’attribuer le bl?me, l’utilisateur peut bl?mer le DSS. La croissance personnelle qui aurait pu r?sulter de la compr?hension de la mauvaise d?cision peut au contraire amener l’utilisateur ? apprendre ? bl?mer l’ordinateur pour toute insuffisance de prise de d?cision.
Tout comme les gens, un SSD a besoin d’informations pour prendre des d?cisions pr?cises et ?clair?es. Si un DSS est nouveau ou a une base de donn?es petite ou inexacte, il peut ?tre sujet ? des inexactitudes. ? moins que le DSS ne dispose de toutes les informations sp?cifiques n?cessaires pour prendre une d?cision, le syst?me ne doit pas ?tre enti?rement fiable, car toute d?cision ou suggestion peut ?tre tr?s erron?e. Cela devient un autre des inconv?nients majeurs des syst?mes d’aide ? la d?cision.
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