Les cours de comportement organisationnel se concentrent généralement sur des sujets liés au leadership, à la motivation, aux conflits, au changement organisationnel et à la communication. Ces cours tentent d’expliquer la relation entre le comportement humain et les politiques organisationnelles. La psychologie et les concepts et théories comportementaux jouent un rôle majeur dans ces types de cours, car les caractéristiques, les désirs et les besoins de la personnalité individuelle interagissent souvent avec la culture collective d’une organisation. Les études organisationnelles peuvent être poursuivies au niveau du premier cycle ou des cycles supérieurs et font généralement partie d’un programme menant à un diplôme en commerce.
Les cours de comportement organisationnel de base offrent aux apprenants une perspective globale sur ce qui façonne la culture et le style de gestion d’une entreprise. Les cours généraux initient également les étudiants aux théories liées à la motivation au travail, à la gestion des conflits, à l’amélioration des performances d’une entreprise et à l’utilisation efficace de la communication. Les cours de niveau avancé qui couvrent un large éventail de sujets relatifs au comportement organisationnel peuvent aborder la façon d’identifier des types spécifiques de structures organisationnelles, des caractéristiques culturelles et des styles de gestion.
La résolution de conflits et les conflits sur le lieu de travail sont quelques-uns des types de cours de comportement organisationnel les plus populaires. Ces sujets examinent comment les différences de personnalité, les points de vue et les objectifs professionnels peuvent parfois entraîner des problèmes. Dans certains cas, des conflits peuvent survenir avec les clients et les fournisseurs, et pas seulement entre deux ou plusieurs employés de la même entreprise. Les classes de conflit tentent d’enseigner aux élèves pourquoi cela se produit et les méthodes qui peuvent être utilisées pour résoudre des situations inconfortables.
La gestion du changement au sein d’une entreprise est un autre sujet abordé dans de nombreux cours de comportement organisationnel. Les cours sur le changement de culture organisationnelle explorent ce qui pousse les entreprises à changer, pourquoi le processus est souvent long et difficile et comment les gestionnaires gèrent la résistance au cours du processus. Les sujets sur le changement de culture examinent comment les normes de l’entreprise se forment et pourquoi elles peuvent différer. L’enseignement en classe des changements de culture peut également examiner comment les chefs d’entreprise conçoivent et mettent en œuvre des stratégies de changement.
La communication, la motivation et les expériences uniques de la main-d’œuvre sont d’autres types de cours sur le comportement organisationnel. Les cours sur ces sujets couvrent la façon dont les différents styles de communication d’entreprise sont souvent dictés par l’environnement culturel d’une entreprise. Les styles de communication peuvent être utilisés pour produire un certain type de réponse au sein de la main-d’œuvre, qui est liée à la motivation et à la stratégie de leadership. Les cours de motivation aident les étudiants à apprendre les principales théories de l’entreprise liées aux causes de la satisfaction et de l’insatisfaction des travailleurs.
Quelques cours liés à la culture d’entreprise peuvent examiner comment différents groupes de genre vivent et se rapportent au comportement au travail. Certains des sujets incluent le développement de carrière, le harcèlement et les choix de carrière typiques. Les défis de la gestion de la diversité et de l’inclusion peuvent ne pas être uniquement liés au genre, car les perceptions et les besoins professionnels diffèrent souvent entre les travailleurs de générations, d’ethnies et de niveaux d’éducation différents. Les cours de culture d’entreprise qui explorent la gestion d’une main-d’œuvre diversifiée examinent souvent les moyens de créer un environnement productif et inclusif pour une variété de groupes de population.