Le discours commercial repr?sente la fa?on dont les entreprises font des affaires ? travers la parole et le texte. La communication est souvent une force motrice dans les affaires ; un message incorrect peut envoyer une entreprise dans une spirale descendante. Les diff?rentes m?thodes de discours d’affaires peuvent ?tre des r?unions ou des d?bats, une correspondance ?crite ou une th?orie de la gestion. Chacun a sa propre place dans les affaires, plusieurs types ?tant souvent courants. Tous les individus jouent un r?le dans le processus du discours, bien que la haute direction puisse ?tre parmi les utilisateurs les plus courants de cette activit?.
Les r?unions et les d?bats r?pondent ? deux types de besoins diff?rents en mati?re de discours d’affaires. Une entreprise utilise souvent des r?unions pour informer plusieurs personnes ? la fois sur un sujet donn?. Dans certains cas, de petites diff?rences peuvent ?tre ?videntes entre les opinions des participants ? la r?union. Les d?bats repr?sentent un type de discours qui peut inclure plusieurs points de vue sur un sujet. Des d?bats houleux peuvent survenir lorsque deux ou plusieurs parties ont des points de vue oppos?s sur un sujet donn? ou sur l’action d’une entreprise.
La correspondance ?crite est ?galement une partie importante du discours commercial. Ici, les individus s’engagent dans des notes de service, des lettres et d’autres documents destin?s ? informer et ? instruire les autres sur un probl?me donn?. Les m?mos peuvent ?tre la m?thode de communication ?crite la moins formelle ; ils vont souvent entre individus au sein d’une m?me entreprise. Les lettres sont ?chang?es entre des parties internes et externes et ont un usage formel pour un sujet ou un probl?me. Le professionnalisme est un must ici en raison de la nature formelle et de la m?thode p?dagogique que les lettres donnent ? un message.
La th?orie de la gestion peut ?tre une forme n?glig?e du discours commercial. Les propri?taires, les cadres et les gestionnaires peuvent tous ?duquer les autres par leurs actions et leur discours non verbal. Les th?ories de gestion fonctionnent principalement pour les utilisateurs internes ; le syst?me forme et ?duque les autres sur la meilleure fa?on d’accomplir les t?ches et les activit?s commerciales. Le discours non verbal repr?sente ce que les individus voient dans un communicateur ? travers des actions visibles. Ce type de discours commercial peut avoir un grand impact si ce que dit un manager n’est pas ?vident dans ce qu’il fait r?ellement.
De nombreux ?l?ments diff?rents composent le discours commercial global d’une entreprise. La psychologie, le jugement, la culture organisationnelle et l’analyse constituent des m?thodes de discours. Les entreprises peuvent s?lectionner une m?thode qui fonctionne le mieux pour les processus, m?me si les individus peuvent ne pas ?tre ? l’aise avec certaines des techniques. Lorsque cela se produit, les employ?s doivent surmonter leurs lacunes et faire en sorte que la m?thode du discours fonctionne pour eux. En fin de compte, cela rend les individus plus pr?cieux en raison de la croissance de leurs comp?tences en affaires.
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