Le discours commercial représente la façon dont les entreprises font des affaires à travers la parole et le texte. La communication est souvent une force motrice dans les affaires ; un message incorrect peut envoyer une entreprise dans une spirale descendante. Les différentes méthodes de discours d’affaires peuvent être des réunions ou des débats, une correspondance écrite ou une théorie de la gestion. Chacun a sa propre place dans les affaires, plusieurs types étant souvent courants. Tous les individus jouent un rôle dans le processus du discours, bien que la haute direction puisse être parmi les utilisateurs les plus courants de cette activité.
Les réunions et les débats répondent à deux types de besoins différents en matière de discours d’affaires. Une entreprise utilise souvent des réunions pour informer plusieurs personnes à la fois sur un sujet donné. Dans certains cas, de petites différences peuvent être évidentes entre les opinions des participants à la réunion. Les débats représentent un type de discours qui peut inclure plusieurs points de vue sur un sujet. Des débats houleux peuvent survenir lorsque deux ou plusieurs parties ont des points de vue opposés sur un sujet donné ou sur l’action d’une entreprise.
La correspondance écrite est également une partie importante du discours commercial. Ici, les individus s’engagent dans des notes de service, des lettres et d’autres documents destinés à informer et à instruire les autres sur un problème donné. Les mémos peuvent être la méthode de communication écrite la moins formelle ; ils vont souvent entre individus au sein d’une même entreprise. Les lettres sont échangées entre des parties internes et externes et ont un usage formel pour un sujet ou un problème. Le professionnalisme est un must ici en raison de la nature formelle et de la méthode pédagogique que les lettres donnent à un message.
La théorie de la gestion peut être une forme négligée du discours commercial. Les propriétaires, les cadres et les gestionnaires peuvent tous éduquer les autres par leurs actions et leur discours non verbal. Les théories de gestion fonctionnent principalement pour les utilisateurs internes ; le système forme et éduque les autres sur la meilleure façon d’accomplir les tâches et les activités commerciales. Le discours non verbal représente ce que les individus voient dans un communicateur à travers des actions visibles. Ce type de discours commercial peut avoir un grand impact si ce que dit un manager n’est pas évident dans ce qu’il fait réellement.
De nombreux éléments différents composent le discours commercial global d’une entreprise. La psychologie, le jugement, la culture organisationnelle et l’analyse constituent des méthodes de discours. Les entreprises peuvent sélectionner une méthode qui fonctionne le mieux pour les processus, même si les individus peuvent ne pas être à l’aise avec certaines des techniques. Lorsque cela se produit, les employés doivent surmonter leurs lacunes et faire en sorte que la méthode du discours fonctionne pour eux. En fin de compte, cela rend les individus plus précieux en raison de la croissance de leurs compétences en affaires.
SmartAsset.