De nombreuses entreprises ont des équipes de développement commercial et de recherche et développement. Ces services sont susceptibles de travailler indépendamment les uns des autres pour initier de nouveaux projets, à usage interne ou externe. L’analyste du développement commercial est susceptible d’élaborer des stratégies avec ces départements, en effectuant des recherches basées sur le marché pour identifier les domaines à améliorer ou de nouveaux secteurs d’activité. Ce professionnel élabore souvent des propositions de projets qui reflètent ses conclusions et correspondent également aux visions des parties prenantes. L’analyste est alors susceptible de guider les projets du début à la fin, en veillant à ce que les objectifs initialement envisagés soient atteints.
Les analystes du développement commercial mènent souvent des recherches basées sur le marché et créent des modèles analytiques en fonction de leurs conclusions. Une telle recherche est susceptible d’impliquer un grand nombre de personnes qui interagissent avec l’entreprise, y compris les clients, les concurrents et les membres du personnel. Les modèles analytiques, à leur tour, sont souvent utilisés pour identifier les domaines d’amélioration et pour développer des propositions de projet. En particulier, l’analyste du développement commercial aligne souvent les besoins des unités commerciales avec les ressources (capital et travail) disponibles.
De nouvelles opportunités de marché sont souvent identifiées par les modèles analytiques créés par le spécialiste du développement. Dans une entreprise pharmaceutique, par exemple, les services de développement commercial et de recherche et développement peuvent chacun initier des projets. L’analyste d’affaires peut fournir un soutien analytique aux deux équipes tout en développant des prévisions de marché et commerciales. À leur tour, ces calculs peuvent soutenir les négociations commerciales, conduire au lancement d’un nouveau produit ou établir des relations plus étroites avec les clients. L’analyste peut également faciliter la communication entre ces équipes pour s’assurer que les objectifs du projet restent cohérents.
Les activités traditionnelles d’un analyste en développement commercial peuvent inclure la gestion de projet et la traduction des besoins de l’entreprise. Dans le rôle de chef de projet, l’analyste peut travailler avec des superviseurs clés pour formuler la vision de l’entreprise. L’analyste est alors susceptible de façonner des projets autour de cette vision, en s’assurant que les objectifs sont réalistes et éventuellement en réorganisant le processus métier sous-jacent. Un spécialiste du développement commercial au sein des soins de santé, par exemple, peut rencontrer des médecins et des infirmières pour déterminer un moyen simplifié de documenter les informations sur les patients. Du point de vue de l’analyste, ce projet est susceptible de considérer les nouvelles technologies, les objectifs de la pratique et la configuration actuelle des tâches du personnel.
En traduisant les besoins de l’entreprise, les analystes prennent souvent les messages individuels des parties prenantes et les développent en une vision unique et cohérente. Cette tâche nécessite souvent d’importantes négociations et manœuvres politiques pour chaque projet entrepris. En tant que tel, l’analyste du développement commercial est susceptible d’agir en tant qu’agent de liaison de l’entreprise, partageant les messages des parties prenantes avec les autres membres du personnel et vice versa. Le projet peut ensuite être développé après avoir pris en compte les opinions de plusieurs employés. Un analyste en développement commercial communique souvent avec les parties prenantes pour obtenir des informations et vérifier les décisions avant de passer aux différentes étapes d’un projet.
De par leurs analyses, les spécialistes du développement commercial sont souvent impliqués dans les étapes du projet, de l’initiation à la réalisation. Au cours de la phase initiale d’un projet logiciel interne, par exemple, l’analyste identifie souvent un problème ou une opportunité pour l’entreprise et définit à quoi ressemblerait une solution ou un chemin. La carte est ensuite utilisée comme une proposition pour déterminer combien le logiciel coûtera et quels avantages l’entreprise peut espérer à la fin. Cette étape est souvent suivie d’une analyse, au cours de laquelle le projet est clairement défini et d’autres membres du personnel sont inclus pour la collaboration. Des modifications au projet peuvent survenir au cours de cette phase pour éliminer les dépenses inutiles et réduire la probabilité d’erreur.
Le développement du projet est souvent cette étape où les plans sont cimentés. L’analyste du développement commercial peut également rechercher des écarts de cap qui pourraient autrement passer inaperçus et nuire aux résultats du projet. La phase de test vient souvent ensuite, au cours de laquelle l’analyste du développement commercial peut identifier les erreurs logicielles et établir les priorités de correction des défauts.
La mise en œuvre est susceptible d’être l’étape finale du projet, et l’analyste du développement commercial peut utiliser ce temps pour s’assurer que les utilisateurs voient les avantages envisagés dans la proposition. Il ou elle peut examiner les supports de formation, évaluer les réponses des employés au logiciel et parrainer une réunion d’information à l’échelle de l’entreprise. Tout au long du cycle de vie du projet est un thème commun de découverte, de validation et de vérification pour l’analyste d’affaires. Il ou elle, en fin de compte, sera probablement responsable de connaître l’objectif d’un projet, comment atteindre l’objectif, gérer les changements de mise en œuvre et s’assurer que tous les livrables sont alignés sur l’objectif.