Différents types de systèmes de messagerie vocale peuvent généralement être classés en fonction de la manière dont les services d’enregistrement sont fournis. Certains téléphones, par exemple, incluent du matériel et des logiciels internes qui peuvent être utilisés pour enregistrer et stocker les messages laissés par un appelant entrant. Il existe également des systèmes qui peuvent être créés à l’aide d’un logiciel installé sur un ordinateur, qui est ensuite connecté à une ligne téléphonique. Certains systèmes de messagerie vocale sont basés sur des services offerts par diverses entreprises, qui permettent aux clients d’enregistrer, de stocker et de transférer automatiquement leurs messages pour différentes lignes téléphoniques.
Certains des types de systèmes de messagerie vocale les plus simples sont ceux qui sont intégrés à un téléphone ou fournis par un matériel externe, permettant au téléphone lui-même de recevoir et d’enregistrer les messages entrants. Ces téléphones peuvent être disponibles dans une variété de modèles différents et peuvent être destinés à un usage individuel ou dans le cadre d’un réseau plus vaste. Les téléphones sans fil, par exemple, peuvent être utilisés avec un modèle de base ou un appareil séparé qui reçoit et enregistre des messages, auxquels il est ensuite possible d’accéder directement ou via un code d’accès composé dans un combiné. Cela permet d’utiliser une série de combinés dans le cadre d’un réseau plus vaste, qui peuvent tous accéder aux systèmes de messagerie vocale auxquels ils sont connectés.
D’autres systèmes de messagerie vocale peuvent être créés grâce à l’utilisation d’un logiciel qui permet à un ordinateur de fonctionner dans le cadre d’un réseau téléphonique. Une fois ce programme installé et l’ordinateur connecté à une ligne téléphonique, les appels entrants peuvent être acheminés vers le programme sur l’ordinateur. Cela permet aux appels manqués d’être reçus par le logiciel, qui offre ensuite à l’appelant la possibilité de laisser un message. Ces types de systèmes de messagerie vocale peuvent ensuite stocker des messages enregistrés sous forme de fichiers informatiques audio, qui peuvent être envoyés au propriétaire du système par courrier électronique ou sous forme de message sur un téléphone portable.
Il existe également un certain nombre de systèmes de messagerie vocale qui peuvent être fournis par diverses sociétés et services tiers. De nombreux fournisseurs de services téléphoniques, par exemple, proposent également l’enregistrement de la messagerie vocale pour les clients qui disposent d’un numéro de téléphone via le service. Il existe également des entreprises qui n’offrent pas de service téléphonique, mais qui peuvent être utilisées pour mettre en place des systèmes de messagerie vocale sur différents types de lignes téléphoniques. Une fois qu’un appel entrant est manqué, il est transféré vers le système tiers qui enregistre le message et peut ensuite être consulté en externe par le client via un code d’accès et un mot de passe.