Les emplois de superviseur de nettoyage ont généralement plusieurs tâches. Un superviseur de nettoyage doit gérer les employés, les planifier pour les quarts de travail et gérer les quarts qui ne sont pas couverts. De plus, le superviseur est souvent chargé de l’inventaire des fournitures, de l’entretien des équipements et de la formation des employés. Les fonctions d’un superviseur de nettoyage transcendent la majorité des domaines dans lesquels le superviseur peut travailler. Certaines entreprises exigent que les superviseurs de nettoyage aient un diplôme universitaire, tandis que d’autres sont plus préoccupés par l’expérience de travail.
Un superviseur de nettoyage pour une entreprise d’entretien de bâtiments supervise généralement les employés qui nettoient les bâtiments commerciaux. La plupart des travaux de nettoyage commercial et de bureau sont effectués le soir et le week-end, de sorte que les emplois de superviseur de nettoyage dans ce domaine nécessitent une disponibilité la nuit et le week-end. Les équipes de nettoyage travaillent souvent seules dans des bureaux et des bâtiments commerciaux, de sorte que de nombreux emplois de superviseur de nettoyage dans ces endroits exigent que le demandeur passe une vérification des antécédents criminels, dans les régions où de telles vérifications sont légalement autorisées.
Le superviseur peut travailler sur l’une des équipes ou se déplacer d’un site à l’autre pour inspecter et vérifier les travaux. De plus, si un client a une plainte, le superviseur de nettoyage sert généralement de médiateur et propose une solution. La connaissance de l’utilisation et de l’entretien des équipements de nettoyage commerciaux est importante.
Les lave-autos fournissent souvent des emplois de superviseur de nettoyage. Contrairement aux travaux d’entretien des bâtiments qui nécessitent de se rendre sur les sites des clients, un superviseur de nettoyage de lave-auto reste généralement au même endroit. La supervision des équipes de nettoyage automobile ainsi que la commande de fournitures de nettoyage font partie des tâches du superviseur. Dans le cas des lave-autos automatisés, le superviseur de nettoyage est responsable de la réparation de l’équipement lorsqu’il tombe en panne.
Les emplois de superviseur de nettoyage d’hôtels et de motels nécessitent d’excellentes compétences en service à la clientèle. Dans de nombreux cas, les équipes d’entretien ménager travaillent pendant les heures ouvrables, les mettant ainsi que leur superviseur en contact direct avec les clients et les employés de l’hôtel. Les compétences en matière de planification sont importantes dans ce domaine, car des équipes supplémentaires sont généralement nécessaires pendant les hautes saisons des vacances, tandis que les saisons creuses nécessitent une réduction des équipes. Le superviseur de nettoyage est également responsable d’agir comme agent de liaison entre les employés de nettoyage et les clients de l’hôtel.
Tous les emplois de superviseur de nettoyage exigent que le superviseur effectue des inspections du travail. De plus, les superviseurs de nettoyage peuvent être responsables de l’embauche, des licenciements et de la formation des employés. Dans de nombreux cas, le superviseur de nettoyage est choisi parmi un bassin d’employés actuel, donc le désir de devenir superviseur devrait inciter à s’efforcer d’assumer des responsabilités supplémentaires tout en restant membre de l’équipe de nettoyage.