Les personnes employées dans les comptes nationaux sont responsables de la commercialisation des produits et de l’interaction avec les clients et les partenaires commerciaux qui peuvent être basés dans divers endroits à travers un pays entier. Les grandes entreprises emploient une variété de personnes dans des postes de comptabilité nationale et ces rôles comprennent des vendeurs, des comptables, des chefs d’entreprise et des directeurs des opérations. En règle générale, les personnes employées dans ces rôles font partie d’une chaîne de commandement centrale et ces personnes n’ont pas à rendre compte aux gestionnaires ou aux cadres régionaux.
De nombreuses entreprises emploient des vendeurs dans des postes de comptabilité nationale d’entrée de gamme. Ces personnes sont chargées d’accroître la clientèle de l’entreprise en faisant des appels de vente proactifs aux clients potentiels. Dans certains cas, les membres de l’équipe de vente nationale peuvent également être chargés d’organiser des réunions en face à face avec les clients, auquel cas ces personnes peuvent passer la majorité de leur temps à voyager à travers le pays. Les entreprises financières, les entreprises manufacturières et les entreprises de télécommunications font partie des types d’entreprises qui emploient des employés de l’équipe de vente nationale. Dans de nombreux cas, ces vendeurs soutiennent les efforts des vendeurs régionaux, bien que les membres du groupe des comptes nationaux doivent normalement également atteindre leurs propres objectifs de revenus départementaux.
Les cabinets comptables et les sociétés de financement emploient des comptables et des commis qui sont responsables de la gestion des comptes nationaux de l’entreprise. Ces personnes envoient des factures aux clients et acceptent les paiements des fournisseurs et des partenaires commerciaux. Alors que les comptables sont principalement concernés par les opérations plutôt que par les ventes, bon nombre de ces personnes reçoivent des primes et des commissions si les relations commerciales existantes sont conservées ou étendues. Dans de nombreux cas, les personnes employées dans les comptes nationaux ne gèrent que les relations d’affaires impliquant d’autres grandes entreprises, tandis que les questions liées aux petites entreprises sont traitées par les employés du service comptable régional.
Un responsable des comptes nationaux est chargé de gérer les activités quotidiennes d’une équipe de vente ou d’autres employés très dispersés. Cette personne reçoit des objectifs annuels de revenus et de production d’un directeur d’entreprise et répartit les objectifs entre les employés de l’équipe des comptes nationaux. Le gestionnaire est responsable de la gestion du budget annuel de l’équipe et de la prise de décisions concernant l’embauche et le licenciement des employés.
Dans de nombreux cas, le directeur des comptes nationaux rend compte à un directeur qui siège au conseil d’administration de l’entreprise. Le directeur des comptes nationaux fixe des objectifs annuels pour le département et élabore une stratégie par l’intermédiaire des membres de l’équipe des comptes qui peuvent atteindre ou dépasser ces objectifs. Lors des réunions du conseil d’administration, l’administrateur doit partager les informations relatives aux résultats annuels au président de la société et aux autres administrateurs. Au sein d’une entreprise multinationale, le directeur des comptes nationaux peut rendre compte à un autre dirigeant qui supervise les opérations de l’entreprise dans plusieurs pays différents.