La personnalité de la marque est définie comme les traits de personnalité humaine associés à une entreprise ou à un produit spécifique, qui aident à transformer un produit simple en un choix de style de vie. Ces caractéristiques établissent le lien entre un client et une entreprise qui encourage le client à retourner dans une entreprise spécifique pour répondre à ses besoins ou à ses désirs. Cela se développe généralement par le biais du marketing, à la fois dans les types et le contenu des publicités et dans le lieu de commercialisation d’un produit.
Les spécialistes du marketing pour des entreprises et des produits spécifiques tentent souvent d’associer l’organisation, le service ou le produit à des traits humains pour rendre l’article pertinent. Les caractéristiques les plus courantes attribuées à une marque sont la fiabilité, le plaisir et l’excitation, ainsi que l’intelligence, la sophistication et la jeunesse. En dehors des traits spécifiques, la personnalité de la marque vise souvent à créer un style de vie pour les clients en les convaincant inconsciemment qu’en achetant une marque spécifique, ils sont eux-mêmes associés à ces mêmes traits de personnalité. Une fois que l’entreprise commence à exceller dans son produit spécifique, ce même produit peut être étendu à d’autres domaines pour créer un type de culture pour les clients. Les entreprises de sports de plein air qui vendent des vêtements de tous les jours et des articles ménagers sont un excellent exemple de la façon dont la personnalité de la marque peut se développer en un choix de style de vie.
Les traits spécifiques se connectent avec un client sur une base émotionnelle plutôt que pratique. Introduire une personnalité qui attire les clients permet à un produit ou à une entreprise d’encourager les clients à choisir son produit spécifique plutôt que d’autres produits similaires qui peuvent répondre aux mêmes besoins de base du client. Cela permet non seulement d’attirer de nouveaux clients, mais également d’augmenter le taux de clients réguliers. Pour cette raison, la personnalité de la marque est également un moyen privilégié de développer la fidélité à la marque, ce qui est essentiel lors de la création d’une entreprise prospère et établie.
Le développement de la personnalité de la marque est souvent délicat, car les clients ne répondent généralement pas lorsqu’on leur dit quoi penser. Les annonceurs passent énormément de temps à rechercher quelles images, quels mots et même quelles couleurs peuvent évoquer une réponse émotionnelle chez un client. Une entreprise qui souhaite être considérée comme digne de confiance et compétente utilise généralement des publicités, des publicités imprimées et des publicités Internet qui donnent une apparence intelligente mais accessible. De même, les entreprises qui cherchent à paraître aventureuses, jeunes et cool utilisent souvent des couleurs vives, des images rapides et de courtes phrases d’accroche pour développer ce type de personnalité.
La création d’une personnalité de marque dépend également du choix du type de client qui utilisera un produit, puis de la détermination de ce à quoi cette clientèle se rapportera dans une entreprise. Ces informations sont généralement obtenues par le biais d’études de marché et d’enquêtes auprès des clients. Les entreprises qui vendent des produits ou des services destinés à une certaine génération ou à un certain groupe de la société, comme les célibataires âgés de 20 à 30 ans ou les parents, s’efforceront généralement de développer une personnalité de marque qui convienne aux désirs et à la culture de cette génération.