Pour prévenir les invasions de domicile et d’entreprise, beaucoup se tournent vers des entreprises qui offrent des services de surveillance des systèmes de sécurité. Lorsqu’ils sont en place, ces systèmes permettent de protéger une maison ou une entreprise contre d’éventuels vols et/ou destructions de biens en faisant appel aux autorités locales. En outre, des vies peuvent être sauvées lorsque la surveillance du système de sécurité est en place. La surveillance du système de sécurité est généralement effectuée 24 heures sur 365, XNUMX jours par an. Les centres de surveillance reçoivent quotidiennement des dizaines de milliers de signaux d’alarme.
En règle générale, les clients peuvent choisir parmi plusieurs types de services de systèmes de sécurité, en fonction de leurs préférences et du type de systèmes de communication qu’ils ont déjà installés dans leur maison ou leur entreprise. Initialement, les systèmes téléphoniques fixes étaient le seul moyen par lequel un système de sécurité domestique pouvait communiquer avec une station de surveillance. Le service vocal bidirectionnel, via un interphone, connecte un foyer ou une entreprise à la station de surveillance lors d’effractions et d’autres situations d’urgence.
Au début des années 2000, de nombreuses personnes ont abandonné leurs lignes fixes pour utiliser les téléphones portables pour toutes leurs communications téléphoniques personnelles en raison de la hausse des coûts de service, de la nécessité d’être disponible à tout moment et de problèmes de sécurité. En réponse, l’industrie de la sécurité a développé une surveillance des systèmes de sécurité à large bande. Avec le haut débit, le panneau de commande principal du système de sécurité est branché sur un routeur ou un modem au lieu d’un téléphone pour établir une connexion entre la maison et une station de surveillance. La notification de la station de surveillance par un système à large bande est généralement environ quatre fois plus rapide que la notification utilisant un système de ligne terrestre. De manière générale, le temps presse dans les situations d’urgence.
Lorsqu’une zone protégée d’une maison ou d’un commerce est envahie, une alarme se déclenche lorsqu’un système de sécurité est en place. Le centre de surveillance du système reçoit immédiatement un signal d’avertissement. Si le professionnel de la surveillance détermine qu’une urgence se déroule à la maison ou à l’entreprise à partir de laquelle il a été contacté, il enverra les forces de l’ordre locales ou d’autres intervenants d’urgence.
Les services de surveillance du système de sécurité peuvent être étendus ou modifiés. Cela dépend du type de structure et du montant de couverture demandé. En règle générale, une maison ou un bâtiment plus grand, ou une série de bâtiments, souhaiterait une couverture pour plus de zones ou de zones.
Certaines sociétés de surveillance de la sécurité ont plus d’un centre de surveillance. Cela garantit une couverture en cas de panne du système due à un sinistre. Certaines entreprises proposent également des services de détection incendie. De nombreuses personnes âgées s’inscrivent à des services de télésurveillance, surtout si elles vivent seules, pour s’assurer qu’une ambulance sera envoyée à leur domicile en cas de chute ou de complication majeure de santé.
En plus des moniteurs de systèmes qui travaillent dans les centres, la plupart des sociétés de surveillance des systèmes de sécurité emploient un personnel de garde 24 heures sur XNUMX que les clients peuvent contacter par téléphone pour obtenir une assistance technique. Ces techniciens conseillent et guident parfois les clients qui viennent de faire installer leur système. Ils résolvent également tout problème pouvant survenir avec les systèmes des clients existants.