L’accréditation CARF est un processus commun pour les établissements et les prestataires du monde entier qui se concentrent sur la réadaptation et d’autres services à la personne. La Commission sur l’accréditation des établissements de réadaptation (CARF) est un groupe international à but non lucratif qui aide à développer des normes pour une variété de domaines de services à la personne. L’accréditation CARF aide différents prestataires de services à la personne à prouver un haut niveau de qualité à toute personne extérieure à l’entreprise.
Les types d’installations et de fournisseurs qui pourraient demander l’accréditation CARF comprennent ceux qui s’occupent d’une population vieillissante, ainsi que ceux qui hébergent ou conseillent les jeunes, ou ceux qui servent d’autres dans des environnements de services comportementaux. Les installations des entreprises qui sont examinées pour l’approbation et l’accréditation de la CARF fournissent généralement des logements pour les particuliers, ou amènent des personnes dans ces installations pour des services étendus. Chaque pays a son propre format spécifique pour le rôle des entreprises de services à la personne.
L’obtention de l’accréditation CARF offre une gamme d’avantages pour un fournisseur spécifique et les installations qu’il possède et exploite. L’accréditation CARF fait appel au public ; Lorsque les familles examinent leurs options pour les prestataires de services sociaux, elles peuvent considérer une accréditation CARF comme une marque de qualité. Un autre élément très important de l’accréditation CARF consiste à aider les services tiers à prouver leur légitimité afin de profiter des paiements des assurances ou des «payeurs» du gouvernement. Par exemple, aux États-Unis, les principaux droits à Medicaid et Medicare reconnaissent ce type de justificatif comme un élément essentiel de la crédibilité des prestataires qui reçoivent des paiements de leur part.
Un fournisseur de services à la personne qui souhaite être accrédité par CARF peut commencer par s’engager formellement à se conformer aux normes de cette organisation. Cette étape est souvent suivie d’une étape d’« auto-évaluation », au cours de laquelle la direction commencera à décrire les façons dont l’entreprise peut se conformer. Ces étapes initiales sont essentielles pour préparer une entité à l’accréditation.
Après le processus d’engagement formel, les responsables de CARF procèdent souvent à des enquêtes sur place et à d’autres activités pour examiner le fournisseur en question. CARF indique clairement dans ses ressources internes que l’organisation s’engage à fournir une approche « consultative » et non « inspective » à ces enquêtes. Le personnel peut faire des recherches, fournir des suggestions d’amélioration et diffuser des documents qui peuvent aider le prestataire à améliorer les normes aux niveaux suggérés par CARF.
Dans le cadre de la mise en œuvre continue de l’accréditation CARF, un fournisseur peut examiner et comprendre un plan d’amélioration de la qualité. Dans les années à venir, l’entité peut soumettre un rapport de conformité à la qualité à CARF qui peut être utilisé pour certifier l’accréditation en cours. Pour de nombreux leaders dans le domaine des services à la personne, l’accréditation de CARF est d’une importance vitale et de nombreux efforts sont déployés pour obtenir cette qualification.