La gestion du risque fournisseur est une stratégie qui vise à gérer les relations avec les fournisseurs de sorte que le potentiel d’un certain type de perturbation dans la réception des biens et services d’un fournisseur ou d’un vendeur ait un impact négatif minimum sur les opérations commerciales du client. Un certain nombre d’approches de la tâche de gestion des risques des fournisseurs sont utilisées, y compris des examens et des critiques périodiques des performances des fournisseurs, la comparaison de ces performances avec le niveau d’efficacité démontré par les concurrents et la valeur globale continue de la relation fournisseur/fournisseur avec le client. . Lorsqu’elle est correctement structurée, la gestion du risque fournisseur réduit le risque que le défaut d’un fournisseur de fournir des biens et des services dans les délais entraîne de graves difficultés pour le client, notamment en déclenchant la perte de clients desservis par ce client.
Avec la gestion du risque fournisseur, plusieurs facteurs sont pris en considération. La capacité du fournisseur à assurer la livraison des produits dans les délais est souvent un objectif majeur. Cela peut être particulièrement important pour les entreprises qui tentent de fonctionner avec un stock réduit de matières premières. Afin de s’assurer qu’un fournisseur peut soutenir le client dans cette entreprise, la capacité de livrer des quantités spécifiées de marchandises juste avant le moment où le client doit introduire ces matériaux dans le processus de production est cruciale.
La gestion des risques fournisseurs portera également sur la qualité des biens et services livrés. En effet, en fin de compte, toute réduction de cette qualité aura un effet négatif sur la réputation du client. Si un fournisseur qui fournit des fibres brutes à une usine textile remplit la commande avec des fibres hautement contaminées, les marchandises produites par cette usine seront également de moins bonne qualité. En conséquence, l’usine doit soit rejeter les marchandises expédiées, soit les utiliser pour produire des produits de qualité inférieure qui doivent être commercialisés à un prix très avantageux. Dans l’intervalle, des fibres brutes supplémentaires conformes aux normes doivent être commandées et livrées si l’usine veut éviter de réduire les opérations qui pourraient conduire à livrer des produits finis à un client, ce qui à son tour cause des désagréments pour le client de l’usine.
Avec la gestion du risque fournisseur, on prend soin d’évaluer les performances passées du fournisseur, sa position actuelle sur le marché par rapport aux concurrents directs, les modes de communication fournis aux clients, les politiques et procédures de commande et de livraison, et la capacité du fournisseur pour surmonter les actes de la nature et d’autres menaces qui pourraient retarder les livraisons. L’utilisation d’un processus continu de gestion des risques d’approvisionnement signifie non seulement évaluer le fournisseur en prévision de l’établissement d’une relation, mais également évaluer régulièrement la performance du fournisseur pour voir si cette performance reste égale ou supérieure à la norme requise. Si le processus d’évaluation des risques indique qu’un fournisseur donné n’est plus celui qui convient le mieux au client, des mesures sont prises pour qualifier le degré de risque associé au fait de faire affaire avec un autre fournisseur, puis prendre la décision de transférer l’entreprise vers cet autre fournisseur.