Le secteur des services est le plus souvent associé aux dépenses de luxe, telles que le tourisme, les lieux de divertissement, les restaurants et les magasins de détail. En plus de ces types d’entreprises, cependant, une multitude d’autres services publics vitaux sont inclus dans ce secteur tertiaire de l’économie. Les forces de l’ordre, les travailleurs sociaux, les pompiers, les professionnels de la santé et les postiers contribuent tous à une vaste industrie de services qui, en fin de compte, améliore la vie des personnes qui en bénéficient. Bien que toutes ces organisations ne fournissent pas un produit tangible, comme le font les restaurants ou les commerces de détail, leur travail est néanmoins axé sur le service.
Les policiers et les pompiers sont généralement employés par le gouvernement pour la juridiction dans laquelle ils servent. Leurs salaires sont généralement payés en dollars des impôts dans les pays de common law. Au péril de leur vie au quotidien pour protéger le public, ces braves hommes et femmes sont un atout précieux pour l’industrie des services. De même, les avocats et les juges travaillent sans relâche pour garantir le respect des droits des citoyens, tandis que les travailleurs sociaux peuvent aider les personnes défavorisées ou opprimées.
Les professionnels du domaine médical, tels que les médecins, les infirmières, les techniciens, les physiothérapeutes, les chercheurs en médecine et les scientifiques, constituent également une partie importante de ce secteur. Beaucoup d’entre eux soignent et soignent les patients malades et blessés. D’autres consacrent leur temps à découvrir de nouveaux médicaments innovants ou d’autres formes de traitement pour guérir la maladie. Les personnes qui consacrent leur vie aux soins de santé sont généralement hautement qualifiées dans leurs spécialités, et des millions de personnes en bénéficient chaque année grâce à leurs efforts.
Les voyages et le tourisme sont également une partie très importante de l’industrie des services et de l’économie dans son ensemble. Des familles en vacances aux chefs d’entreprise, pratiquement tout le monde récolte les fruits de ce secteur, directement ou indirectement. Les compagnies aériennes, les chemins de fer, les compagnies de croisière et les agences de location de voitures garantissent que la plupart des gens peuvent explorer pratiquement n’importe quelle partie du monde ou rendre rapidement visite à un être cher malade qui vit à des centaines de kilomètres. Les hôtels et les centres de villégiature offrent un hébergement aux clients de passage qui se sentent comme chez eux, même lorsqu’ils voyagent à l’étranger. Les restaurants proposent des repas aux clients affamés à pratiquement tous les prix et variétés de cuisine pour plaire à presque tous les palais.
Chacune des entreprises et des fournisseurs du secteur des services s’efforce généralement d’offrir un service client impeccable. Par exemple, les établissements de vente au détail, les compagnies aériennes, les restaurants et les hôtels comptent sur leur capacité à fournir un service exceptionnel afin de fidéliser les consommateurs. Les professionnels de la santé sont tenus de fournir des soins de haute qualité tout en traitant les patients avec respect et dignité en période de vulnérabilité. Les policiers sont tenus par le serment de servir et de protéger les autres. En fait, pratiquement tous les domaines de l’industrie des services visent à offrir un meilleur mode de vie de diverses manières.