L’externalisation des ventes est une strat?gie utilis?e par les entreprises qui consiste ? embaucher une soci?t? tierce pour r?pondre ? ses besoins de vente. Les avantages de l’externalisation des ventes comprennent g?n?ralement des co?ts r?duits, une meilleure orientation de l’entreprise et une expertise accrue. Cependant, l’externalisation des ventes pr?sente ?galement des inconv?nients, tels qu’une perte de contr?le sur la motivation et la formation de l’?quipe de vente, la perte de ventes potentielles et la possibilit? de passer ? c?t? d’opportunit?s de vente cach?es. L’externalisation des ventes est g?n?ralement plus b?n?fique pour les entreprises qui sont en phase de d?marrage, testent un nouveau produit ou p?n?trent un nouveau march?.
Le but de l’externalisation des ventes est g?n?ralement de r?duire les co?ts, d’am?liorer l’orientation de l’entreprise et de partager les risques. Cela r?duit souvent les co?ts d’une entreprise, car l’entreprise n’a plus ? se soucier du recrutement, des avantages et de la formation d’une ?quipe de vente. Si une entreprise est entra?n?e dans trop de directions ou si les ventes ne font pas partie de ses comp?tences de base, l’externalisation des ventes lui permet de se concentrer sur ce pour quoi elle est bonne pendant que les professionnels tiers s’occupent des ventes. Cela permet ?galement ? une entreprise de profiter de professionnels de la vente exp?riment?s lorsqu’elle n’a pas les moyens d’embaucher du personnel ? temps plein.
Les inconv?nients de l’externalisation des ventes incluent un contr?le r?duit sur le service commercial, un risque de perdre des ventes potentielles et la possibilit? de rater des opportunit?s cach?es. La formation et les incitations sont de puissants facteurs de motivation qui peuvent conduire une ?quipe de vente ? son plein potentiel, leur permettant de convertir plus de prospects en ventes. Lorsqu’une entreprise c?de ce pouvoir ? une autre entreprise, elle risque d’avoir une ?quipe de vente qui n’est pas correctement form?e pour g?rer ses types de clients ou une ?quipe qui n’est pas suffisamment motiv?e pour prendre des initiatives suppl?mentaires. Cela peut entra?ner une perte de ventes potentielles et faire rater ? l’entreprise des opportunit?s qu’une force de vente motiv?e peut voir. Par exemple, si un client se plaint ? un commercial de l’absence de fonctionnalit?s sur un produit, l’employ? informera normalement quelqu’un au sein de l’entreprise que la mise ? jour des fonctionnalit?s pourrait augmenter les ventes, alors qu’un entrepreneur tiers pourrait ne pas ?tre motiv? ? le faire.
Les startups et les entreprises qui testent de nouveaux produits ou qui se lancent sur de nouveaux march?s peuvent trouver que l’externalisation des ventes est plus avantageuse que l’embauche d’une ?quipe de vente. Avec cette strat?gie, les entreprises n’ont pas ? d?penser autant d’argent ni ? utiliser autant de ressources. Si le d?marrage, le nouveau produit ou l’entr?e sur le march? ?choue, l’entreprise aura probablement ?conomis? de l’argent en sous-traitant. ? long terme, cependant, apr?s avoir r?ussi dans ses activit?s, il est g?n?ralement pr?f?rable pour l’entreprise d’avoir sa propre ?quipe en interne afin d’avoir plus de contr?le sur la formation et la performance.
SmartAsset.