Un agent de relations publiques est une personne charg?e de maintenir la r?putation de l’entreprise pour laquelle elle travaille. Les petites entreprises peuvent avoir un seul membre du personnel qui s’occupe des relations publiques, tandis que d’autres peuvent avoir tout un service des relations publiques. En plus de repr?senter des entreprises, les agents de relations publiques peuvent ?galement avoir des relations publiques pour des individus tels que des politiciens, des c?l?brit?s et d’autres personnalit?s qui souhaitent maintenir une bonne r?putation aupr?s du public.
Les relations publiques sont un art d?licat qui requiert un haut degr? de comp?tence et d’exp?rience. La plupart des agents de relations publiques ont un baccalaur?at en journalisme, en communication ou en relations publiques, ainsi qu’une exp?rience de travail dans les relations publiques. Ces professionnels doivent ?tre constamment ? l’?coute et disponibles pour g?rer au plus vite les situations ?mergentes. Des r?ponses rapides et efficaces sont cruciales pour les relations publiques.
L’agent de relations publiques travaille avec l’employeur pour g?n?rer et maintenir une image aux yeux du public. L’image souhait?e peut varier ; une entreprise automobile, par exemple, pourrait vouloir ?tre connue pour sa fiabilit?, son style et son prix abordable, tandis qu’une c?l?brit? pourrait pr?f?rer ?tre mieux connue pour son excentricit? et ses bouffonneries inhabituelles. Cette image est soigneusement construite et contr?l?e ? l’aide de campagnes publicitaires, de communiqu?s de presse, de conf?rences de presse et d’autres supports.
Les relations publiques de base peuvent inclure des t?ches comme organiser des r?unions, envoyer du mat?riel promotionnel, identifier une population cible et se concentrer sur elle, parler des projets propos?s pour s’assurer qu’ils correspondent ? l’image globale, etc. Dans les relations publiques de crise, le responsable des relations publiques se concentre sur la r?ponse ? une crise le plus rapidement possible, dans le but de maintenir la r?putation tout au long de la crise afin que les gens ne commencent pas ? penser n?gativement ? la personne ou ? l’entreprise repr?sent?e par le responsable des relations publiques. .
Un agent de relations publiques qualifi? est capable d’?quilibrer plusieurs t?ches ? la fois et de hi?rarchiser les ?l?ments selon un calendrier afin que les choses les plus importantes soient accomplies rapidement. Les agents de relations publiques sont ?galement tr?s habiles en communication et en transmission d’id?es, en plus d’?tre ? l’aise dans une grande vari?t? de contextes. Ils connaissent ?galement les personnes, les entreprises, les marques et les id?es qu’ils repr?sentent en amont et en aval et sont tr?s conscients de l’impact de tout ?v?nement ou activit? sur la r?putation de l’employeur. De plus, les charg?s de relations publiques sont capables de r?fl?chir ? l’expansion et ? la mani?re de faire ?voluer le marketing et les relations pour r?pondre aux besoins des diff?rentes populations. Une campagne qui fonctionne tr?s bien au Japon, par exemple, pourrait ne pas ?tre aussi efficace en Grande-Bretagne.