Un consultant en pr?vention des pertes est une personne qui travaille avec une ou plusieurs entreprises pour fournir une ?valuation et une assistance sur divers probl?mes de pr?vention des pertes. Ces consultants utilisent des proc?dures qui peuvent inclure n’importe quoi, allant des achats myst?res ? la v?rification des ant?c?dents des employ?s potentiels, en passant par les enqu?tes sur les vols et les interrogatoires des employ?s. Alors que les grandes entreprises et les grandes entreprises embauchent g?n?ralement des associ?s de pr?vention des pertes et ont des employ?s qui travaillent ? temps plein dans la pr?vention des pertes, les petites entreprises ne peuvent souvent pas se permettre de payer ? temps plein pour la pr?vention des pertes. Un consultant en pr?vention des pertes travaillera g?n?ralement avec ces types d’entreprises pour fournir la protection et les services d’un d?partement de pr?vention des pertes sans avoir besoin d’une r?mun?ration continue ? temps plein.
Les m?thodes utilis?es et les services fournis par un consultant en pr?vention des pertes varient g?n?ralement d’une entreprise ? l’autre et sont bas?s sur les besoins de l’entreprise qui cherche ? embaucher un consultant. La pr?vention des pertes est une partie de l’entreprise qui se concentre sur la pr?vention d’une perte de profits due au vol, au m?contentement des clients, ? l’inconduite des employ?s internes et ? la perte de produit. Ceci est souvent associ? ? la d?marque inconnue au sein d’une entreprise, et les grandes entreprises embauchent souvent des employ?s sp?cialis?s dans la pr?vention des pertes. Les petites entreprises ne peuvent souvent pas se permettre ce type d’employ?s, et un consultant en pr?vention des pertes peut donc ?tre embauch? pour fournir ces services.
Il existe une vari?t? de services qui peuvent ?tre offerts par un consultant en pr?vention des pertes, bien qu’en g?n?ral, ils aient tendance ? se concentrer sur la r?duction de la d?marque inconnue et sur la satisfaction du client. Les programmes de client myst?re sont une m?thode assez courante et populaire pour ?valuer dans quelle mesure les employ?s s’acquittent de leurs t?ches et interagissent avec les clients. Ces programmes utilisent un consultant en pr?vention des pertes qui semble ?tre un client, mais qui cherche en fait ? voir si les employ?s r?pondent ? divers crit?res de travail, tels que fournir un service amical, poser certains types de questions et se comporter de mani?re appropri?e avec les clients.
Un consultant en pr?vention des pertes peut ?galement ?tre amen? dans un magasin par la direction pour enqu?ter sur les incidents de vol. Cela peut impliquer un vol ? l’ext?rieur ou un vol d’employ?, et peut inclure la visualisation de mat?riel de surveillance et la marche dans un magasin pour trouver des zones qui pourraient ?tre utilis?es par des voleurs potentiels pour ?chapper ? la d?tection par la direction ou les employ?s. Les consultants peuvent ?galement effectuer des v?rifications des ant?c?dents, et de nombreuses entreprises embauchent des consultants qui sont des enqu?teurs priv?s agr??s. Un consultant en pr?vention des pertes peut ?galement rechercher des opportunit?s d’am?liorer l’efficacit? au sein d’une entreprise, ainsi que trouver et ?liminer les facteurs environnementaux dangereux dans un lieu de travail qui pourraient cr?er des possibilit?s de poursuites.