Le logiciel de courtier de fret, également connu sous le nom de système de gestion du transport, est le logiciel informatique utilisé pour contrôler les parties de transport d’une chaîne d’approvisionnement. Ces progiciels fonctionnent généralement en trois phases ; planifier les expéditions, surveiller les livraisons et créer des enregistrements pour les processus de livraison. À l’origine, ces programmes ne surveillaient que les questions de transport et étaient souvent des programmes autonomes. Maintenant, il est très courant de trouver des logiciels de courtier de fret sous forme de modules dans un système de gestion d’entreprise complet.
Le premier aspect commun du logiciel de courtier de fret est la planification des expéditions et des livraisons. Ce logiciel aide à déterminer quand les chargements doivent partir pour les livraisons ou quand les expéditions doivent arriver pour être traitées. Un bon logiciel de courtier de fret tiendra compte de variables telles que le temps de traitement et la variation de la production par équipes afin de s’assurer que les expéditions arrivent exactement quand elles le devraient.
Le deuxième travail commun du logiciel de courtier de fret est l’exécution des livraisons. Il s’agit généralement de la partie la plus pratique du logiciel, car elle traite généralement les personnes et les expéditions en temps réel. Cette partie du logiciel planifie les itinéraires, trouve des méthodes alternatives d’expédition et maintient les conducteurs en contact avec une station centrale. En général, il s’agit de l’application des méthodes de la phase de planification.
Le dernier aspect commun de ces progiciels est en tant que comptable de transport. Ces systèmes assurent le suivi des documents, des journaux de bord et des règlements de l’entreprise. Par exemple, si un envoi particulier a besoin d’un chauffeur avec une formation spéciale, le logiciel s’assurera qu’un chauffeur est disponible pour l’envoi ; si une livraison nécessite un dédouanement spécial ou des informations douanières, le logiciel s’assurera que les personnes appropriées sont alertées du problème.
Bien qu’il existe encore plusieurs entreprises qui fabriquent des systèmes de fret de qualité supérieure, elles sont beaucoup moins courantes qu’elles ne l’étaient il y a plusieurs années. De nombreux progiciels d’entreprise modernes contiennent une série de modules installables qui couvrent tous les aspects du courtage de fret. Ces progiciels gèrent tous les aspects d’une entreprise, du développement au marketing, en passant par les ventes et la livraison.
Généralement, ces programmes fonctionnent via des modules installés séparés. Le programme de base est essentiellement un shell qui n’a que les fonctionnalités les plus basiques. Au fur et à mesure qu’une entreprise se développe, elle achète plus de modules qui couvrent des domaines supplémentaires de son activité. Ces modules s’installent tous dans le shell d’origine, ce qui rend le logiciel de l’entreprise convivial et très compatible. Les systèmes de fret de ces programmes se connectent généralement à d’autres départements associés tels que les ventes et les ressources humaines, ce qui permet au système plus de liberté pour reconnaître les inefficacités dans les systèmes de livraison.