Un taux de r?ussite est un terme utilis? pour d?crire le taux de r?ussite d’un effort. Ce taux compare sp?cifiquement le nombre de fois qu’une initiative a ?t? couronn?e de succ?s par rapport au nombre de fois qu’elle a ?t? tent?e. Le terme est le plus souvent utilis? en relation avec le succ?s d’un commercial, d’une campagne ou d’un service et fait souvent partie des mesures de reporting pour de telles personnes ou ?v?nements.
Les taux de r?ussite sont g?n?ralement tr?s faciles ? calculer. Par exemple, si un professionnel de la t?l?vente passe 30 appels sortants chaque jour, il a 30 opportunit?s ou prospects. Il vendra son produit ? un nombre sp?cifique de ces prospects, disons 10, qui sont appel?s hits. Pour calculer son taux de hit, le nombre de hits est divis? par le nombre de prospects. Dans ce cas, le taux serait de 0.33 ou 33 %.
Ces taux peuvent ?galement ?tre calcul?s en utilisant la valeur des ventes. Pour ce faire, la valeur mon?taire totale de toutes les ventes est divis?e par la valeur mon?taire totale de toutes les ventes potentielles. Dans les deux cas, les taux de r?ussite sont g?n?ralement consid?r?s comme les plus utiles lorsqu’ils sont compar?s ? une r?f?rence pr?d?finie ou ? une moyenne de l’entreprise. Cela permet d’?valuer les performances d’un employ? et d’identifier les besoins de formation suppl?mentaires ou les faiblesses des processus.
Les professionnels de la vente utilisent souvent leurs taux de r?ussite pour prouver leur succ?s. La mesure peut ?galement ?tre appel?e taux de r?ussite ou taux de conversion, faisant r?f?rence au taux auquel le vendeur est capable de convertir des prospects en clients. Lorsqu’il cherche un emploi dans une nouvelle entreprise, un commercial offrira fr?quemment des informations sur son taux de conversion. Ceux dont les taux se comparent favorablement au taux de r?ussite moyen de leur entreprise actuelle pourraient ?tre particuli?rement attrayants pour les employeurs.
Le terme peut ?galement ?tre utilis? pour d?crire le nombre de fois qu’un site Web est visit?. Cela ne s’applique g?n?ralement que lorsque le nombre sp?cifique de visites potentielles peut ?tre identifi?, par exemple lorsque le site Web est pr?sent? sous forme de lien dans un e-mail. C’est ce qu’on appelle le plus souvent un ? taux de clics ?, mais peut ?tre appel? ? taux de r?ussite ?.
Un taux de r?ussite peut ?galement ?tre utilis? pour d?crire les cotes de jeu. Dans ce cas, il s’applique au nombre de fois qu’une carte, un num?ro ou une couleur sp?cifique appara?t, par rapport au nombre total de fois auquel il pourrait appara?tre. Par exemple, ? la roulette, le taux de r?ussite d’une roue peut ?tre le nombre de fois o? la balle atterrit sur le rouge par rapport au nombre total de fois o? la roue est tourn?e.
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