Un technicien de service informatique travaille g?n?ralement, en priv? ou pour une autre entreprise, pour r?parer et entretenir diff?rents aspects de divers syst?mes mat?riels et logiciels informatiques. Cela peut inclure n’importe quoi, de l’installation et de la mise ? jour du logiciel sur un ordinateur ? la configuration et ? l’installation du mat?riel qui ira avec un ordinateur. Bien que des r?seaux et syst?mes informatiques mineurs puissent ?galement ?tre install?s ou entretenus par ce type de technicien, il ou elle ne sera g?n?ralement pas impliqu? dans la mise en place de syst?mes de r?seaux majeurs. Un technicien de service informatique peut ?galement ?tre charg? de traiter les probl?mes de service ? la client?le et de paperasse.
Les t?ches principales d’un technicien de service informatique tournent g?n?ralement autour de la maintenance et de l’installation de divers syst?mes et programmes informatiques. Cela inclut souvent ? la fois des logiciels et du mat?riel li?s ? un ordinateur ou ? un syst?me. Les t?ches de base peuvent inclure l’installation et la mise ? jour d’un syst?me d’exploitation (OS) sur un ordinateur, le d?pannage de tout probl?me pouvant survenir avec le mat?riel ou les logiciels, ainsi que la configuration et la maintenance des p?riph?riques tels que les imprimantes, les modems et les bo?tiers d’ordinateur.
Un technicien de service informatique peut potentiellement trouver du travail pour une autre entreprise, supervisant et g?rant souvent les probl?mes logiciels et mat?riels pour un bureau ou un magasin, ou cr?er sa propre entreprise. Ce type d’op?ration priv?e fonctionne g?n?ralement comme un magasin de r?paration d’ordinateurs et d’autres appareils, fournissant souvent un service et une maintenance pour divers probl?mes informatiques. Un technicien de maintenance informatique peut ?galement fournir l’installation de logiciels et de mat?riel sur un ordinateur, ainsi qu’effectuer la r?cup?ration de donn?es et le d?pannage des probl?mes logiciels pour un client.
Quel que soit le type de travail qu’un technicien de service informatique trouve, il ou elle devra probablement ?galement s’occuper du service client et de la paperasse. Il ou elle doit g?n?ralement ?tre capable de communiquer sur les probl?mes logiciels et mat?riels d’une mani?re que les clients ou les coll?gues peuvent comprendre et expliquer comment ces probl?mes peuvent ?tre r?solus. La paperasserie implique g?n?ralement des commandes de service et des demandes de pi?ces ou de logiciels particuliers, ainsi que des re?us pour les clients et des notes de frais pour les entreprises.
La formation n?cessaire pour devenir technicien de service informatique ne comprend g?n?ralement que deux ann?es d’?tudes apr?s l’obtention du dipl?me d’?tudes secondaires ou l’ach?vement d’un programme de d?veloppement de l’?ducation g?n?rale (GED). Cette ?ducation peut ?tre re?ue dans un coll?ge ou une universit?, et il existe un certain nombre d’?coles techniques qui offrent ?galement des programmes pour devenir technicien de service informatique. Ces programmes impliquent souvent des cours d’?lectronique, d’entretien et de r?paration d’ordinateurs, et de compr?hension de la r?solution des probl?mes courants.