Les responsables des services informatiques, ?galement appel?s responsables informatiques, sont responsables de la performance globale des r?seaux ?lectroniques qui permettent ? une entreprise de fonctionner. L’?tendue exacte de ces responsabilit?s varie d’un milieu ? l’autre. Dans certaines entreprises, un responsable informatique se concentre strictement sur les r?seaux informatiques. ? d’autres moments, ce professionnel de la technologie peut ?galement ?tre impliqu? dans la cr?ation ou la mise ? niveau de syst?mes t?l?phoniques et d’autres syst?mes de soutien ?lectronique li?s ? l’op?ration.
Au c?ur de la description de poste du responsable informatique se trouve la gestion du r?seau interne. Cela signifie souvent que le gestionnaire est impliqu? dans la s?lection du mat?riel et des logiciels utilis?s dans le r?seau. Par exemple, un responsable informatique serait probablement impliqu? dans toute discussion sur la mise ? jour des serveurs internes et des postes de travail informatiques. Il y a de fortes chances que le gestionnaire travaille ?galement avec d’autres membres du personnel dans la s?lection de logiciels, tels que des programmes de comptabilit? ou un certain type de base de donn?es sur les ventes et les clients.
En plus d’aider ? ?tablir la structure globale du r?seau, un responsable informatique superviserait ?galement la maintenance de routine du syst?me. Cela signifierait des tests r?guliers des diff?rents composants pour s’assurer qu’ils fonctionnent avec une efficacit? maximale. Le gestionnaire ?tablirait et superviserait ?galement des processus qui chercheraient ? identifier tout probl?me potentiel dans toute programmation susceptible de provoquer une sorte de d?faillance du syst?me. Il y a de fortes chances que le responsable mette ?galement en place un processus continu qui surveillerait l’utilisation par les employ?s des ressources de l’entreprise, telles qu’Internet, le courrier ?lectronique interne et d’autres outils ?lectroniques.
Il incombe souvent au responsable informatique de cr?er des supports de formation qui aident les nouveaux employ?s ? comprendre comment tirer le meilleur parti de la technologie actuellement utilis?e dans l’entreprise. Cela peut inclure tout, de l’aide ? la conception de manuels de formation internes ? l’accompagnement des nouveaux employ?s tout au long du processus d’acc?s aux programmes cl?s, ? l’?tablissement des identifiants de connexion et ? d’autres ?l?ments essentiels. Selon la structure de l’entreprise, le responsable informatique peut ?tre amen? ? animer r?guli?rement des sessions de formation permettant de rappeler ? tous les salari?s les moyens les plus efficaces d’utiliser les outils ?lectroniques disponibles.
Dans les petites entreprises, le responsable informatique peut constituer l’ensemble du service informatique. Lorsque c’est le cas, il y a de fortes chances qu’il ou elle s’occupe personnellement de la plupart des fonctions qui sont dispers?es au sein d’une ?quipe informatique dans les grandes entreprises. Pourtant, la plupart des responsables sont parfaitement form?s et capables de g?rer n’importe quelle t?che informatique, de l’?valuation du nouveau mat?riel ? l’aide ? la pose de c?bles pour la cr?ation de nouvelles zones de travail.