L’analyse des écarts de formation est une mesure du niveau de compétences possédées par les employés à un moment donné par rapport au niveau optimal de compétences dont ils ont besoin pour une productivité optimale. La raison d’une évaluation d’un écart de formation est d’aider les organisations à découvrir des incohérences dans la production des employés qu’elles ont actuellement. Se faire une idée du type de compétences de leurs employés aidera ces organisations à savoir comment aborder la question de la formation continue des travailleurs.
Toute entreprise dont les employés n’ont pas le plus haut niveau de compétences pour accomplir les tâches requises se retrouvera désavantagée. Cet aspect est d’une grande importance dans un marché concurrentiel où chaque entreprise essaie de surpasser l’autre dans tous les domaines, y compris la productivité. Les méthodes pour lancer et mener une analyse des lacunes en matière de formation varient selon les organisations. Les petites entreprises ne comptant que quelques employés peuvent procéder à une évaluation des lacunes en matière de formation simplement en observant leurs employés. Par exemple, le propriétaire ou le gérant d’une petite épicerie avec seulement trois employés peut facilement surveiller ses employés pour savoir s’ils fonctionnent de manière optimale.
Une telle tâche sera plus difficile pour la direction d’un grand magasin de détail de plus de 50 employés dans une seule succursale. L’analyse des lacunes en matière de formation pour les employés d’une si grande organisation peut être effectuée à l’aide de questionnaires ou d’enquêtes. Les employés peuvent être invités à répondre à des questions, et ils peuvent ensuite être évalués individuellement sur la base de l’analyse de leurs réponses. Ils peuvent être notés sur une échelle de 10 à XNUMX en fonction de l’enquête.
Les organisations ont généralement le pouvoir discrétionnaire de décider à quel moment lancer une analyse des lacunes en matière de formation. Cela peut être fait lorsqu’il y a un retard dans la production ou si les qualités des produits ou des services tombent en dessous des niveaux attendus. Lorsque les entreprises sont confrontées à des rappels sur leurs produits, elles peuvent décider de mener une analyse des écarts de formation dans le cadre de leurs enquêtes sur la raison pour laquelle le produit défectueux a réussi à se faufiler dans les différents services et dans le grand public. Par exemple, une entreprise qui produit des chaises hautes pour bébés et tout-petits peut devoir rappeler un certain lot de ses produits en raison d’un risque de basculement et de blessure de jeunes enfants. L’entreprise peut mener des enquêtes sur la façon dont le produit est devenu défectueux et également effectuer une évaluation des lacunes en matière de formation pour savoir si tous les employés travaillaient de manière optimale. Une telle évaluation pourrait être le précurseur d’un remaniement ou d’une restructuration de l’entreprise.