Les mesures de marketing sont des mesures statistiques par lesquelles les entreprises jugent l’efficacité de leurs efforts de marketing individuels. Ces mesures varient en fonction de la taille et du type de campagne marketing lancée et des objectifs de l’entreprise pour la campagne spécifique. En termes d’informations financières, les métriques marketing se concentrent sur le retour sur investissement des campagnes en comparant leur coût au volume d’affaires qu’elles rapportent. D’autres mesures se concentrent sur la façon dont une campagne crée la notoriété d’une entreprise et de sa marque, combien de nouveaux clients ont été attirés et combien d’anciens clients ont été retenus.
Les entreprises consacrent une grande partie de leur budget aux efforts de marketing, car elles comprennent qu’une entreprise ne peut être efficace que si les gens connaissent les produits et services qu’ils proposent. Étant donné que tant de temps et d’argent sont consacrés à ces campagnes de marketing, l’inefficacité de ces efforts peut paralyser la fortune d’une entreprise. En conséquence, les entreprises doivent généralement créer des normes pour juger de l’efficacité des stratégies de marketing. Les mesures de marketing sont un moyen d’accomplir cette tâche.
La plupart des mesures de marketing sont conçues avec les objectifs spécifiques à l’esprit pour chaque campagne particulière. Par exemple, imaginez qu’un constructeur automobile souhaite augmenter ses ventes de 25 % sur un certain modèle et lance une nouvelle campagne publicitaire pour obtenir ces résultats. À la fin de la période de temps allouée à cette campagne, l’entreprise peut simplement regarder les chiffres des ventes et voir si l’objectif cible a été atteint.
Une approche financière des mesures marketing peut se concentrer sur le retour sur investissement d’une campagne spécifique. Le retour sur investissement est calculé en prenant le revenu total généré par une campagne spécifique, puis en soustrayant son coût total de mise en œuvre. Ce montant est ensuite divisé par le coût de la campagne pour obtenir un pourcentage. Par exemple, une initiative marketing qui génère un revenu net de 100 USD (USD) après avoir coûté 1,000 0.10 USD à mettre en œuvre représenterait un retour sur investissement de 10, soit XNUMX %.
Il existe d’autres mesures de marketing qui peuvent être conçues pour étudier l’efficacité des stratégies de marketing. Ces mesures peuvent être spécifiques au type de campagne mis en place. À titre d’exemple, un e-mail qui demande des réponses de clients peut être jugé par le nombre de réponses reçues. Ces mesures se concentrent souvent sur la clientèle de l’entreprise en question, à la fois en termes de nouveaux clients gagnés et de fidélisation des clients précédents.