Une bonne exp?rience en ?conomie fait r?f?rence ? un produit pour lequel le consommateur ne conna?t pas initialement la qualit? et la valeur de l’article, mis ? part le prix. Le bien est g?n?ralement un produit tel qu’un livre ou un film, et la valeur est d?couverte apr?s consommation. Une variante du bien d’exp?rience est un bien post-exp?rience, dont la valeur n’est pas enti?rement connue m?me apr?s consommation. Un bien de recherche, en revanche, est un produit tel qu’un outil ou un billet d’avion, dont le consommateur conna?t la qualit? et la valeur avant de consommer.
Parmi les nombreux types de produits, un bien d’exp?rience est celui pour lequel le consommateur ne conna?t pas la valeur du produit avant de l’acheter et de l’utiliser. Ces articles sont g?n?ralement achet?s pour le divertissement ou comme achat impulsif, et l’acheteur ne peut que deviner la valeur r?elle de l’article avant qu’il ne soit utilis?. Apr?s avoir utilis? ou exp?riment? le bien, le consommateur conna?tra la vraie valeur de l’article.
Par exemple, un livre est une bonne exp?rience. Il peut y avoir une ?tag?re de livres, tous au m?me prix, mais le consommateur ne sait pas lesquels sont bons et lesquels sont mauvais. Apr?s avoir lu le livre, le consommateur doit savoir si le livre en valait la peine.
Certaines variables peuvent conduire ? une estimation de la valeur avant d’acheter un bien d’exp?rience. Si le consommateur aime ou conna?t l’auteur, a parcouru les pages, a lu des critiques en ligne et a parl? du livre ? des amis, alors il peut avoir une id?e de sa valeur. Ces variables aident le consommateur ? estimer, mais il ne conna?tra toujours pas la vraie valeur jusqu’? ce que le produit soit consomm?.
Les biens de post-exp?rience vont plus loin que les biens d’exp?rience. Avec ces produits, le consommateur ne conna?t pas la vraie valeur de l’article m?me apr?s avoir fait l’exp?rience du bien. Les vitamines correspondent ? cette description. M?me apr?s consommation, la plupart des consommateurs ne sauront pas si les vitamines remplissent leur fonction.
Contrairement ? l’exp?rience, les bons produits sont des produits de recherche. Ces biens ont une valeur connue avant leur achat. Par exemple, si quelqu’un ach?te un marteau, il sait ? quoi servira le marteau et ? quel point il sera utile. Certaines variables peuvent augmenter ou r?duire cette valeur, telles que la qualit?, le mat?riau et la couleur, mais ces variables sont g?n?ralement connues avant d’acheter et de consommer le produit.
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