Une marque flanker est un produit ou une marque qui sert d’accompagnement ou d’extension d’une marque existante. Les entreprises utilisent des marques complémentaires pour cibler les segments du marché que leurs produits existants ne desservent pas déjà et, espérons-le, augmenter leur part de marché globale. Par exemple, une entreprise qui vendait historiquement du papier toilette de qualité moyenne à élevée à des consommateurs privés pourrait proposer une marque de papier toilette moins chère vendue en vrac pour attirer un autre segment du marché, comme les hôtels ou les immeubles de bureaux. L’utilisation d’une marque complémentaire peut être une stratégie particulièrement importante pour les entreprises qui commercialisent des produits spécifiques depuis longtemps, car il peut être difficile d’attirer de nouveaux clients vers d’anciens produits, et certains produits sont intrinsèquement limités dans les types de consommateurs qu’ils peuvent attirer. .
À titre d’exemple du fonctionnement d’une marque complémentaire, imaginez qu’une entreprise fabrique une certaine marque d’aliments pour chiens depuis de nombreuses années et que les ventes stagnent. L’entreprise décide d’introduire une paire de nouveaux produits alimentaires pour chiens destinés à différents segments du marché. Une marque peut inclure des ingrédients naturels haut de gamme vendus à un prix plus élevé que la marque existante. En revanche, une autre nouvelle marque pourrait être vendue à un prix inférieur et cibler les consommateurs à la recherche d’une bonne affaire.
Même si les ventes de la nourriture originale pour chiens baissent, le résultat final peut être positif si d’excellentes ventes sont enregistrées par les deux nouvelles marques. Ensemble, les trois marques pourraient probablement se tailler une plus grande part du marché des aliments pour chiens pour l’entreprise. Comme le montre cet exemple, même si une marque complémentaire est en concurrence avec la marque existante, l’entreprise peut en fin de compte en profiter en se taille une nouvelle niche sur le marché.
Une entreprise qui introduit une marque complémentaire sur le marché peut en retirer d’autres avantages. En introduisant un nouveau produit sur le marché sous un nom différent, la marque existante ne sera probablement pas associée au nouveau produit en cas d’échec. De plus, l’utilisation de marques complémentaires peut être un moyen de redynamiser une main-d’œuvre habituée à créer le même produit depuis longtemps.