Les marques ombrelles sont des noms de marque utilisés par une gamme de produits différents mais connexes. Parfois appelée marque familiale, l’idée derrière ce type d’approche est d’améliorer la commercialisation de tous les produits qui portent la même marque, créant ainsi une relation accrue avec les consommateurs. En raison de ce niveau de relation plus élevé, le fabricant de la marque ombrelle peut introduire de nouveaux produits liés aux gammes de produits existantes et attirer immédiatement l’attention des clients qui utilisent régulièrement d’autres produits vendus sous la marque.
Bien que les modèles de marque ombrelle varient quelque peu, le facteur clé est que tout bien ou service commercialisé sous la marque commune doit avoir un certain type de connexion. Par exemple, une entreprise d’électronique peut choisir d’adopter une marque unique pour divers types d’appareils électroménagers, allant des gros appareils comme les fours et les réfrigérateurs aux petits appareils comme les grille-pain et les mélangeurs. De la même manière, une entreprise alimentaire peut choisir de produire une gamme de mélanges de ketchup et divers types de moutardes sous une marque commune, puisque tous les produits concernés appartiennent à la vaste catégorie des condiments.
D’un point de vue marketing, la création et l’utilisation d’une marque ombrelle peuvent être extrêmement bénéfiques. Le concept transmis aux consommateurs est que tout produit qui porte le nom de la marque est fabriqué en utilisant les mêmes normes élevées de qualité. Ainsi, si le consommateur aime la moutarde vendue sous la marque, il y a de fortes chances qu’il soit motivé à acheter du ketchup vendu sous la même marque. Si l’entreprise décide de commercialiser un nouveau produit lié à la moutarde et au ketchup, comme une relish aux cornichons, le consommateur est également susceptible d’acheter le nouvel ajout, en fonction de sa satisfaction à l’égard d’autres produits vendus sous la même marque. .
Outre les avantages de la sensibilisation des clients et de la fidélité à la marque qui sont au cœur de l’utilisation d’une marque ombrelle, l’approche exige également que le propriétaire de la marque prenne des mesures pour garantir la qualité de chaque bien ou service commercialisé sous la marque. Si un consommateur a une expérience négative avec un réfrigérateur vendu sous la marque, il peut être moins disposé à envisager l’achat d’un four, ou même d’un mélangeur, qui porte la même marque. L’expérience négative peut également être suffisante pour dissuader le consommateur d’essayer de nouveaux produits introduits sous la marque à un moment donné. Afin de minimiser cette possibilité, les entreprises qui utilisent l’approche de la marque ombrelle prennent souvent des mesures pour garantir une attention constante aux détails et à la qualité de tous les produits commercialisés sous la même marque.