Une passerelle de paiement marchand est un système logiciel qui autorise les paiements pour les commerçants et les entreprises en ligne. Il est souvent considéré comme l’équivalent Internet d’un terminal de point de vente, ou d’une caisse enregistreuse, que l’on trouve dans les points de vente au détail. L’objectif du système est de garantir que les informations échangées entre le commerçant et le consommateur sont traitées de manière sécurisée et en temps opportun. Bien qu’une passerelle de paiement marchand soit souvent associée au commerce électronique, elle peut également être utilisée pour des transactions traditionnelles de brique et de mortier.
Agissant en tant que service indépendant, une passerelle de paiement marchand est peut-être mieux décrite comme l’intermédiaire entre le panier d’achat du vendeur et les entités financières impliquées dans la transaction. Cela inclut généralement à la fois le compte marchand du vendeur et la société émettrice de la carte de crédit de l’acheteur. Lors du traitement des cartes de crédit, la passerelle aide à la vérification et assure la sécurité en cryptant les informations financières utilisées dans la transaction. Une fois la validité prouvée et les coordonnées transmises au demandeur, elles sont déchiffrées et remises dans le panier du commerçant.
Pour la plupart, l’action effectuée par une passerelle de paiement marchand est un processus transparent qui ne nécessite aucune intervention supplémentaire de la part de l’acheteur ou du vendeur. Une fois que le consommateur a terminé sa commande, le panier du commerçant transmet ensuite ces données à la passerelle via une connexion cryptée. Ce système est totalement indépendant de l’interface utilisée par les clients pour transmettre leurs informations de commande et, à ce titre, offre une sécurité pour les transactions monétaires.
Lors de l’intégration d’une passerelle de paiement marchand à un panier, le marchand recevra généralement une notification de toutes les commandes par e-mail. Il y a généralement deux messages. L’un est généré par le logiciel du panier d’achat et fournit des informations sur le client et d’autres détails nécessaires à l’exécution de la commande. Le deuxième e-mail est automatiquement envoyé par la passerelle de paiement. Ce message fournit au marchand des mises à jour sur l’état de l’approbation de la commande. Les commerçants sont encouragés à ne pas envoyer de commandes tant que ce deuxième message n’a pas été reçu.
La fiabilité globale d’une passerelle de paiement marchand dépend en grande partie de la qualité du fournisseur de services. Ceci est très important car il appartient au fournisseur de services d’assurer la sécurité grâce à l’utilisation du cryptage des données standard de l’industrie. Il est également de la responsabilité du fournisseur d’offrir une solution conforme aux normes de l’industrie des cartes de paiement (PCI) et à d’autres réglementations. Il existe un certain nombre de fournisseurs de services sur le marché, Authorize.Net™ et Verisign étant deux des exemples les plus fiables.