La performance qualitative est une méthode d’évaluation ouverte. C’est une compilation de réponses qui sont utilisées pour évaluer le succès, fournir des informations et trouver des moyens d’améliorer le sujet en question. La technique est souvent utilisée à côté de son contraire – la performance quantitative, qui est mesurée avec des statistiques finies sur le sujet. La performance qualitative est généralement destinée à fournir des détails et une variété qui ne peuvent pas être trouvés avec des groupes uniformes de faits.
Faire un bilan de performance qualitatif révèle différentes nuances de sens. Il donne de l’importance aux informations statistiques. L’examen des performances d’un point de vue qualitatif peut souvent mieux expliquer les raisons des statistiques qu’un examen des données seul. Les résultats d’un examen qualitatif des performances sont également généralement plus complexes et plus complets. C’est principalement parce qu’il y a moins de restrictions avec ce genre d’approche.
L’utilisation de la méthode qualitative peut aider à découvrir des caractéristiques du sujet qui ne sont pas claires pour les personnes qui y participent régulièrement. Selon le nombre de participants à l’examen, celui-ci peut fournir une vision globale du sujet ou simplement donner quelques nouvelles perspectives. Sans les restrictions de questions rigides, il est plus probable qu’il y aura de nouvelles découvertes dans les résultats. D’un autre côté, les résultats quantitatifs des performances ne peuvent révéler de nouvelles informations qu’avec des modèles de statistiques.
L’une des manières les plus courantes de commencer une évaluation qualitative des performances est la collecte d’informations par le biais d’enquêtes, d’entretiens et d’autres méthodes de réponse directe. Les données peuvent être collectées une seule fois ou compilées au fil du temps. Par exemple, les employés peuvent tenir des journaux ou d’autres enregistrements de leurs progrès dans l’intention de les partager ultérieurement à des fins d’analyse. Le format ouvert de la méthode qualitative peut donner des révélations utiles, mais il peut également être utile d’avoir quelques lignes directrices à suivre par les intervenants. Cela peut également faciliter le processus de catégorisation et d’analyse des résultats.
Une autre étape de l’analyse qualitative des performances est l’examen des informations recueillies. Pour tirer du sens des résultats, il est courant de créer des catégories. Un chercheur pourrait entrer dans le projet avec des catégories à l’esprit. Il est souvent plus utile que la nature des données puisse dicter au moins certaines, sinon toutes, toutes les catégories.
Une fois les informations classées en catégories, il est possible de faire un examen complet des résultats. Cela peut inclure une analyse à la fois détaillée et globale. Ce dernier révèle des modèles, et le premier explique souvent ce que signifient ces modèles.