L’étude de marché qualitative fait référence à un type spécifique d’étude de marché menée dans laquelle les résultats sont analysés à l’aide de mesures subjectives, de mots et de discussions par opposition à une analyse statistique. Ce type de recherche peut fournir un autre type d’aperçu de l’opinion du marché que la recherche quantitative, dans laquelle des statistiques numériques sont recueillies et analysées. Les études de marché qualitatives impliquent généralement de plus petits groupes d’individus et/ou sont plus coûteuses à mener et à analyser que les études quantitatives.
L’étude de marché fait référence au processus d’étude et d’analyse d’un marché donné. Les entreprises mènent souvent ce type de recherche soit pour tester la réponse à une publicité ou à un produit, soit pour déterminer si des clients potentiels seraient intéressés par une offre de produit donnée. Les groupes de discussion qui testent de nouveaux films et émissions de télévision sont un exemple de forme d’étude de marché, tout comme les sondages en ligne dans lesquels les gens signalent leur intérêt pour un produit donné ou leur expérience avec un produit donné.
Les études de marché peuvent être menées de deux manières : des données quantitatives peuvent être collectées et analysées ou des données qualitatives peuvent être collectées et analysées. Les données quantitatives sont normalement plus faciles à obtenir et à gérer ; le processus d’obtention des données et le processus de détermination de la signification des données sont relativement simples. Les données quantitatives peuvent impliquer de regarder le nombre de personnes qui ont acheté un produit donné. Cela peut également impliquer de demander aux clients ou aux personnes recherchées de fournir des réponses numériques, comme évaluer un produit sur une échelle de un à dix.
La recherche qualitative, en revanche, implique un type différent de collecte de données. Les clients peuvent être invités à fournir des réponses écrites à un questionnaire, par exemple, ou à expliquer ce qu’ils ressentent avec un produit ou leur expérience avec celui-ci. Les clients peuvent également être observés en train d’interagir avec un produit. Par exemple, un groupe de discussion peut être invité à regarder une émission de télévision tout en étant assis devant un miroir sans tain ; les observateurs peuvent observer leur réaction au spectacle. Ce même groupe de discussion peut également être invité à discuter et à parler de ses sentiments envers le spectacle donné.
Toutes ces données issues de l’étude de marché qualitative doivent ensuite être examinées et analysées pour déterminer ce qu’elles signifient. Déterminer le sens et l’opinion du marché à partir d’une telle étude de marché qualitative est plus difficile que de simplement faire une analyse statistique du nombre de personnes ayant répondu avec une note numérique donnée. En règle générale, les spécialistes des sciences sociales ou d’autres experts analyseront les données menées dans le cadre d’une étude de marché qualitative pour se faire une idée du sentiment ou de l’attitude du marché envers le sujet étudié.