As vendas de HVAC são um campo lucrativo e normalmente são divididas em dois grupos de clientes: residencial e comercial. O termo HVAC é usado para descrever os grandes equipamentos na categoria de produto de aquecimento, ventilação e ar condicionado (HVAC). Este campo sofreu grandes mudanças nos últimos 20 anos e está previsto um crescimento acima da média na próxima década, parcialmente devido ao impacto das mudanças climáticas globais.
A maioria das pessoas inicia as vendas residenciais de HVAC por meio de uma posição de vendas básica para uma empresa de instalação de HVAC. Essas empresas se concentram na venda do equipamento e na prestação dos serviços de instalação. Os clientes de produtos residenciais são proprietários ou construtores de casas. O tamanho e o preço da unidade variam, dependendo dos requisitos do usuário. Por exemplo, muitas empresas vendem pequenas unidades de ar condicionado do tamanho de uma janela, sabendo que o cliente retornará para uma unidade completa de HVAC no futuro.
No setor comercial, a maioria das equipes de vendas de HVAC recebeu algum treinamento técnico, como mecânico de HVAC ou técnico de reparo. Este nível de educação é necessário para dimensionar adequadamente o sistema HVAC, recomendar produtos e entender as necessidades e os problemas do usuário. Por exemplo, determinar o sistema HVAC de tamanho apropriado para um armazém e escritório combinados com uma seção de congelador requer um entendimento avançado da mecânica por trás de tal sistema.
Conhecimentos de informática são muito importantes nas vendas de HVAC. No mínimo, todos os candidatos devem ter pelo menos um nível intermediário de habilidade com os produtos de produtividade do escritório. O rastreamento de contatos, atividades de vendas e previsões é fundamental nessa função. Além disso, qualquer pessoa que trabalhe com vendas comerciais de HVAC precisa ser capaz de criar cotações, enviar propostas por escrito e revisar as especificações do cliente e as ofertas de produtos de fornecedores.
Durante o processo de entrevista de emprego, reserve um tempo para se preparar para a entrevista. Pense em uma lista de perguntas padrão para entrevistas e prepare suas respostas com antecedência. Faça uma entrevista simulada com um amigo ou membro da família antes da entrevista. Pratique ouvir atentamente a pergunta e formular uma resposta precisa e direta. As unidades de HVAC não são baratas e os clientes apreciam uma abordagem direta e um estilo de comunicação para esse tipo de compra.
A comunidade de HVAC é bastante pequena e a reputação é importante. Construa uma reputação como um jogador da equipe que constantemente faz o melhor esforço. Trabalhe com outra equipe de vendas, bem como com os departamentos administrativo e de serviço, para fornecer o melhor serviço possível ao cliente. Essa é a maneira mais eficaz de obter sucesso nas vendas de HVAC, enquanto aprende as habilidades necessárias para se tornar elegível para promoção.