Um associado ou representante de acesso ao paciente ? um profissional de sa?de n?o cl?nico respons?vel por auxiliar os pacientes em tarefas como registro, processamento de seguros e check-out. Eles desempenham uma variedade de fun??es dentro de hospitais, cl?nicas e consult?rios m?dicos. Na maioria dos casos, uma educa??o formal em sa?de n?o ? necess?ria para se tornar um representante de acesso ao paciente, mas a conclus?o de um programa de treinamento pode aumentar muito suas chances de conseguir o emprego desejado. Experi?ncia em atendimento ao cliente – em um ambiente de assist?ncia m?dica, se poss?vel – tamb?m ? importante. Voc? tamb?m precisar? procurar empregos, enviar solicita??es e concluir os processos de entrevista e contrata??o.
A educa??o ? uma considera??o quando voc? decide se tornar um representante de acesso ao paciente. Embora existam relativamente poucos programas formais de gradua??o, programas de diploma e certificado podem ser encontrados em muitas faculdades t?cnicas e juniores. Al?m disso, as institui??es de treinamento de carreira freq?entemente oferecem programas para acesso dos pacientes. Os cursos desse programa geralmente incluem os conceitos b?sicos de assist?ncia m?dica, fundamentos de atendimento ao cliente e terminologia m?dica. Alguns programas tamb?m oferecem cursos b?sicos em tecnologia da informa??o em sa?de e direito em sa?de e seguros.
Voc? pode procurar um programa que seja reconhecido por um dos principais ?rg?os reguladores da sua ?rea, pois hospitais e outros empregadores podem considerar esses programas mais respeit?veis. Voc? tamb?m pode procurar um programa que ofere?a um componente de est?gio ou est?gio. Essa experi?ncia do mundo real pode ajudar a criar seu curr?culo e fazer contatos valiosos que podem fornecer refer?ncias ou oportunidades de emprego depois que voc? terminar a escola.
Em muitos casos, a experi?ncia pode ser tudo o que voc? precisa para se tornar um representante de acesso ao paciente. Enquanto os empregadores geralmente preferem experi?ncia em um ambiente de assist?ncia m?dica, a experi?ncia de atendimento ao cliente pode ?s vezes ser suficiente, principalmente se estiver em um campo aliado, como uma farm?cia, uma companhia de seguros ou uma empresa de suprimentos m?dicos. Se voc? n?o tiver experi?ncia em assist?ncia m?dica, considere tomar uma posi??o de recepcionista ou de escrit?rio em um consult?rio m?dico ou hospital, para obter a experi?ncia necess?ria para mudar para uma posi??o de acesso ao paciente.
Como em qualquer trabalho, voc? precisar? procurar e se candidatar a vagas para se tornar um representante de acesso ao paciente. Isso significa criar e distribuir um curr?culo profissional e uma carta de apresenta??o, al?m de desenvolver uma lista de refer?ncias profissionais. Voc? precisar? passar em uma ou mais entrevistas e tamb?m pode precisar fazer testes de digita??o ou computador. Em alguns casos, voc? tamb?m precisar? passar por uma verifica??o de antecedentes ou uma verifica??o de cr?dito.