A maioria dos escritórios de advocacia se especializa, ou se concentra, em algumas áreas selecionadas da lei. Além disso, muitos escritórios de advocacia se especializam em litígios ou processos judiciais em tribunais, como perseguir ou defender ações judiciais ou defender acusações criminais. As empresas que lidam com um grande volume de litígios geralmente empregam um gerente de suporte a litígios. Os deveres e responsabilidades de um gerente de suporte a litígios podem variar um pouco, dependendo do tamanho e do número de casos do escritório de advocacia; no entanto, na maioria dos casos, um gerente de suporte de litígios supervisiona paralegais e outras equipes de suporte, além de coordenar e supervisionar todo o suporte tecnológico da equipe de litígios.
Um escritório de advocacia especializado em litígios, ou que lida regularmente com litígios, geralmente possui um extenso sistema configurado para lidar com vários processos judiciais, requisitos de descoberta e preparação de evidências necessárias para representar um cliente em litígios com competência. A apresentação de uma queixa ou a resposta a uma queixa é normalmente apenas o começo do trabalho necessário para litigar adequadamente uma ação judicial. Pode ser necessário preparar e arquivar várias moções, juntamente com pedidos de produção de documentos e interrogatórios. As testemunhas precisarão ser localizadas, entrevistadas e preparadas para o julgamento. Também serão necessárias exposições de avaliação.
Entre outras funções, um gerente de suporte a litígios geralmente é responsável pela supervisão de paralegais, secretários e outras equipes de suporte. Paralegais são indivíduos que concluíram o treinamento em tarefas administrativas e de secretariado, necessárias em um ambiente legal. Um paralegal pode ser responsável por fazer pesquisas legais, se comunicar com os clientes ou redigir documentos necessários para uma ação judicial. Os secretários desempenham funções gerais, como digitar cartas ditadas por um advogado ou organizar arquivos. Outra equipe de suporte pode incluir alguém encarregado de preencher a papelada, uma recepcionista e um investigador interno.
Cada membro da equipe do escritório desempenha um papel importante no litígio de um caso. Os advogados geralmente precisam concentrar seus esforços nas manobras legais necessárias para litigar um caso, motivo pelo qual muitas vezes é necessário um gerente de suporte a litígios. Como regra, o gerente de suporte a litígios mantém todos os vários membros da equipe de suporte organizados e funcionando de acordo com as necessidades dos advogados.
Além de supervisionar as pessoas, um gerente de suporte a litígios também pode estar encarregado de garantir que a tecnologia usada no escritório de advocacia esteja funcionando corretamente. Na era digital, um escritório de advocacia normalmente depende muito da tecnologia para funcionar sem problemas. Normalmente, a pesquisa legal é concluída on-line, as contas e os arquivos dos clientes são atualizados e armazenados eletronicamente e muitos documentos são arquivados no tribunal ou transmitidos eletronicamente ao advogado da oposição. Como resultado, o gerente de suporte de litígio precisa garantir que toda a tecnologia do escritório esteja funcionando corretamente.