Os atendentes de correio classificam as mensagens recebidas e enviadas e fornecem atendimento ao cliente para o Servi?o Postal dos EUA (USPS) e para qualquer n?mero de empresas, organiza??es e institui??es. Embora uma educa??o universit?ria normalmente n?o seja necess?ria para o cargo como resultado do treinamento no trabalho, voc? precisar? ter as habilidades adequadas para fazer o trabalho. Se voc? deseja se tornar um funcion?rio do correio para o USPS, precisar? passar em um exame demonstrando sua capacidade de verificar endere?os e codifica??o de endere?os e memorizar intervalos de endere?os. Algumas posi??es exigir?o habilidades matem?ticas, bem como habilidades de atendimento ao cliente, habilidades de entrada de dados e habilidades de manuten??o de registros.
Embora voc? n?o precise ir para a faculdade para se tornar funcion?rio de correspond?ncia, muitas empresas desejam que voc? tenha um diploma do ensino m?dio e alguma experi?ncia em sala de correspond?ncia. Isso n?o ? um requisito, no entanto, e voc? poder? conseguir um emprego de funcion?rio de correspond?ncia sem terminar o ensino m?dio enquanto puder fazer o trabalho. Se voc? planeja se tornar um funcion?rio do correio como um trampolim para o avan?o dentro de uma empresa, conv?m um diploma universit?rio para as oportunidades de avan?o que ele oferecer?.
Se voc? deseja se tornar um funcion?rio do correio para o USPS, ser? obrigado a passar no exame postal 473. O exame tem v?rias partes e testa voc? na verifica??o de endere?os, preenchimento de formul?rios, codifica??o de endere?os e intervalos de endere?os memorizados. A parte mais longa do exame ? uma se??o de invent?rio que analisa sua experi?ncia e caracter?sticas pessoais. Depois de passar no exame postal 473, voc? pode se candidatar ? maioria dos empregos de n?vel b?sico no USPS e n?o se limitar? a cargos de atendente.
Alguns funcion?rios do correio tamb?m realizam outras tarefas, incluindo atender telefones, realizar entrada de dados e manter registros da empresa. As habilidades de computador e atendimento ao cliente s?o um grande benef?cio para posi??es que exigem essas tarefas adicionais. Os deveres relacionados ? organiza??o de e-mail incluem tudo, desde selar envelopes e usar abridores de cartas at? classificar e-mails e garantir que eles cheguem ao destinat?rio pretendido. Conhecer as agendas de remessas e poder avaliar as taxas de remessa de itens espec?ficos tamb?m pode ser ben?fico. As habilidades matem?ticas tamb?m s?o muito ?teis, se voc? trabalha para uma empresa ou o USPS.
Voc? receber? treinamento no trabalho se for contratado e precisar? aprender como usar as m?quinas de escrit?rio e como os departamentos da empresa est?o estruturados. Voc? precisar? de detalhes para aprender como distribuir mensagens por toda a organiza??o. Se voc? acabar trabalhando no balc?o de correio de uma ag?ncia postal, precisar? aprender como o sistema de checkout funciona, como imprimir etiquetas e como empacotar itens de acordo com as regras e regulamentos postais.