Para se tornar um gerente de inteligência de negócios, você deve entender diferentes aspectos de um negócio. Você provavelmente precisará de um MBA (Master of Business Administration) e alguma outra certificação que ofereça um entendimento adicional de uma empresa, como uma licença contábil e uma certificação em sistemas de informações de computadores. Um gerente de inteligência de negócios tem conhecimento em muitos aspectos de um negócio. Leva tempo, no entanto, para desenvolver esse conhecimento. Normalmente, para se tornar gerente de inteligência de negócios, você deve começar como analista de inteligência de negócios.
Um gerente de inteligência de negócios investiga a estrutura dos vários recursos disponíveis para uma empresa de negócios. Ele ou ela estuda o que cada departamento faz e como contribui para o sucesso e o bem-estar de uma empresa. Isso fornecerá hierarquias de departamentos que mostram quais deles são mais importantes que outros. Por exemplo, o departamento de vendas promove o crescimento da receita, os departamentos de finanças e contabilidade ajudam a identificar o valor da empresa, e outros departamentos, como engenharia ou manufatura, podem ajudar a criar produtos que a empresa vende. Alguns departamentos existem para apoiar outros – o marketing suporta vendas, a contabilidade suporta finanças e a engenharia suporta a fabricação, por exemplo.
Também é importante entender como uma empresa opera, se você deseja se tornar um gerente de inteligência de negócios. No coração, está a compreensão dos diferentes componentes que fazem um negócio funcionar. É necessário entender cada departamento, o que faz e como se conecta a todos os outros departamentos. Somente observando esses diferentes aspectos e trabalhando juntos, um gerente de inteligência de negócios pode fazer recomendações sobre mudanças ou adicionar processos para aumentar a produtividade, reduzir custos e melhorar os lucros.
Outro elemento no processo para se tornar um gerente de inteligência de negócios é saber como os funcionários operam em um negócio. Este é o aspecto da relação humana. Uma empresa opera com uma hierarquia de funcionários, desde o presidente ou CEO (CEO) até o funcionário iniciante. É importante que os funcionários executem suas tarefas com eficiência, não importa onde residam na hierarquia, porque isso determinará se o trabalho que eles realizam pode melhorar ou manter a produção e o lucro dos negócios. Por exemplo, embora o trabalho realizado por zeladores ou membros da equipe de manutenção possa não ser tão crítico quanto o trabalho realizado por funcionários de vendas ou finanças, um ambiente bem mantido pode trazer confiança aos funcionários de vendas ou finanças, pelo qual eles podem levar clientes ou clientes para o negócio.
Embora seja importante para um gerente de inteligência de negócios entender os aspectos financeiros de um negócio, isso não é suficiente. Essa pessoa deve se familiarizar com tópicos que envolvem todos os aspectos de um negócio, como tecnologia da informação, vendas, marketing, engenharia e manufatura, ou quaisquer áreas que se apliquem a um negócio específico. Também é importante aprender como as pessoas se comportam em um ambiente de negócios.