Um t?cnico de suporte de rede ? um profissional t?cnico que trabalha em um departamento de tecnologia da informa??o (TI). Essas ocupa??es d?o suporte, mant?m e reparam sistemas de rede para uma organiza??o e tamb?m treinam usu?rios sobre como usar software e sistemas relacionados. Para se tornar um t?cnico de suporte de rede, voc? normalmente precisar? de pelo menos um diploma de bacharel, experi?ncia no campo da carreira e conhecimento profundo de v?rios sistemas de computador.
Embora n?o existam requisitos educacionais formais, considere obter treinamento formal ou um diploma de bacharel em tecnologia da informa??o, ci?ncia da computa??o ou uma disciplina relacionada para se tornar um t?cnico de suporte de rede. Quase todas as escolas p?s-secund?rias t?m programas que oferecem um diploma ou diploma em tecnologia de rede ou um programa que engloba as habilidades de rede necess?rias para se tornar um t?cnico de suporte de rede. Muitas pessoas que procuram se tornar um t?cnico buscar?o tamb?m uma p?s-gradua??o para ajudar a completar sua experi?ncia e seus curr?culos.
Normalmente, voc? deseja encontrar oportunidades de emprego em ocupa??es relacionadas a computadores ou redes. Mesmo se voc? encontrar emprego de meio per?odo no varejo em um departamento de inform?tica ou eletr?nica de uma loja, isso poder? ajud?-lo a se tornar um t?cnico de suporte de rede no futuro. ? mais prov?vel que os empregadores contratem pessoas com experi?ncia anterior em computadores ou redes, mesmo que sejam conhecimentos b?sicos. A experi?ncia no varejo tamb?m pode impressionar o empregador, porque esses tipos de trabalho geralmente exigem experi?ncia no atendimento ao cliente. Como um t?cnico de suporte de rede trabalha com usu?rios finais e clientes, geralmente s?o necess?rias boas habilidades de atendimento ao cliente para essa ocupa??o.
Familiarizar-se com v?rias tecnologias de rede populares provavelmente tamb?m o ajudar?. A maioria dos empregadores possui sistemas integrados que envolvem v?rias tecnologias de rede que precisam se comunicar e trabalhar juntas. Quanto mais produtos e softwares populares voc? entender, melhores ser?o suas oportunidades de emprego. Voc? provavelmente aprender? v?rios conceitos e sistemas de rede ao longo da sua forma??o, mas tamb?m gastar? um tempo para pesquisar e trabalhar com outras tecnologias de rede populares.
Obter certifica??o em uma ou v?rias tecnologias de rede geralmente ? uma boa id?ia. ? medida que as organiza??es continuam armazenando grandes quantidades de informa??es cr?ticas em suas pr?prias redes, as credenciais relacionadas ? rede e aos sistemas de rede mostram um empregador que voc? est? qualificado para oferecer suporte a redes. A seguran?a da rede ? uma prioridade para a maioria dos empregadores.
Normalmente, voc? deve se candidatar a vagas de t?cnico de suporte de rede, mesmo que os requisitos da posi??o exijam v?rios anos de experi?ncia. Voc? tamb?m pode se candidatar a vagas de emprego relacionadas, como reparo de computador, suporte t?cnico ou t?cnico de servidor de computador. Algumas dessas profiss?es n?o exigem experi?ncia anterior e podem oferecer oportunidades de avan?o para se tornar um t?cnico de suporte de rede para o empregador.