Um t?cnico de suporte de rede ? um tipo espec?fico de t?cnico de rede de computadores que lida com solu??o de problemas e manuten??o de sistemas de rede. Um t?cnico de rede de computadores lida com todo o hardware e software que comp?e uma rede comercial. Isso inclui v?rias esta??es de trabalho conectadas umas ?s outras para se comunicar, al?m de outro hardware para manipula??o de dados, como servidores. Todo esse hardware ? geralmente organizado em padr?es complexos, especialmente em empresas maiores, com v?rios locais de escrit?rios, e a manuten??o de uma grande rede de escrit?rios geralmente exige uma equipe dedicada de t?cnicos de suporte de rede.
Um t?cnico de suporte de rede geralmente ? respons?vel por garantir que uma rede comercial existente funcione corretamente. Isso pode incluir a verifica??o de hardware, onde o t?cnico de suporte pode trabalhar com cabos e pe?as de hardware individuais. Tamb?m inclui a corre??o de problemas de software, em que os t?cnicos de suporte usam ferramentas de diagn?stico espec?ficas de acordo com o tipo de software com o qual a rede foi constru?da. As empresas tentam combinar os conjuntos de habilidades da equipe de suporte de rede com os tipos de produtos de hardware e software usados ??para criar a rede.
Um t?cnico de suporte de rede deve conhecer softwares de rede populares, como o Novell Netware e o sistema operacional Unix. Algu?m envolvido no suporte de rede tamb?m deve estar familiarizado com configura??es de rede padr?o, como conex?es ponto a ponto e cliente-servidor. Seu trabalho envolve avaliar todas essas partes de uma rede para fornecer assist?ncia eficaz se surgir um problema de conectividade ou outro problema.
Geralmente, um t?cnico de suporte de rede possui um diploma de quatro anos em ci?ncia da computa??o. As habilidades de matem?tica e f?sica tamb?m s?o ?teis para indiv?duos que iniciam uma carreira profissional neste campo. Esses profissionais tamb?m podem obter certifica??es espec?ficas de empresas como a Cisco para mostrar que s?o h?beis na administra??o de uma rede.
T?cnicos de suporte de rede s?o especializados em reparo e manuten??o de computadores. Eles podem ajudar a configurar o hardware, atualizar o software ou ajudar com outros trabalhos que envolvam redes de computadores, conforme necess?rio. Os t?cnicos de suporte de rede geralmente fazem parte de um departamento abrangente de tecnologia da informa??o que ajuda uma empresa a gerenciar um de seus ativos e recursos mais complexos: sua rede de TI. Prev?-se que esse tipo de fun??o seja demandado por um longo tempo, ? medida que as empresas obt?m cada vez mais atrav?s de comunica??es eletr?nicas e a administra??o de rede se torna uma parte maior de um or?amento geral de manuten??o de TI.