Consultores de gerenciamento são consultores terceirizados contratados para revisar os processos de um negócio. O consultor faz recomendações à empresa sobre como melhorar seus procedimentos operacionais. Os consultores de tecnologia estão especificamente preocupados em avaliar e fazer recomendações sobre os processos de hardware e software e TI dos negócios. Portanto, os consultores de gerenciamento e tecnologia revisam e fazem recomendações especificamente sobre os procedimentos de tecnologia de um negócio ou empresa.
Os consultores de gerenciamento e tecnologia podem trabalhar para uma empresa de consultoria ou como consultores freelancers. Um dos principais deveres ou responsabilidades que alguém que está pensando em ingressar nessa profissão é que ela geralmente inclui muitas viagens. Os consultores de gerenciamento e tecnologia viajam para o local do cliente para o qual trabalham e podem passar dias, semanas e, em alguns casos, meses no local trabalhando com os clientes.
Esses consultores normalmente começam por se reunir com a alta gerência da empresa. O objetivo da reunião é reunir informações e opiniões do topo e, em seguida, percorrer as diferentes divisões ou departamentos. Os consultores de gerenciamento e tecnologia são frequentemente contratados pela alta gerência porque a gerência percebe que há um problema específico com os processos de tecnologia, software ou sistemas de hardware que a empresa está usando.
Os consultores de gerenciamento e tecnologia agendam reuniões com funcionários de todos os departamentos diferentes. Isso inclui os funcionários do departamento de tecnologia, mas afeta todos os departamentos. Como a tecnologia de uma empresa está em uso ou afeta de alguma forma todos os funcionários da empresa, o consultor deve coletar informações sobre como isso afeta cada departamento antes de fazer uma avaliação ou recomendações de qualquer tipo.
Após reuniões, discussões e entrevistas, consultores de gestão e tecnologia observam os processos da empresa. Dependendo dos negócios, os consultores de gerenciamento e tecnologia podem observar à distância ou sentar-se com funcionários ou departamentos individuais para ocultar os funcionários enquanto eles realizam suas tarefas diárias.
Depois que os consultores de tecnologia e gerenciamento coletam todas as informações necessárias, eles avaliam os processos tecnológicos dos negócios e fazem recomendações sobre o que é bom sobre os processos e quais ajustes ou alterações completas podem ser necessários. O consultor normalmente coloca isso por escrito em um relatório formal para a gerência da empresa. Os consultores entregam esse relatório à gerência e depois se reúnem para discuti-lo em detalhes.
Alguns consultores permanecem para ajudar a empresa a implementar as alterações recomendadas. Outros consultores encaminham a empresa para os profissionais que eles precisam contratar para fazer as alterações necessárias.