A administra??o de sa?de ? o lado de gerenciamento de neg?cios de uma organiza??o m?dica, e o objetivo final do departamento ? garantir que os clientes recebam a melhor qualidade de servi?o da maneira mais econ?mica poss?vel. Com um administrador de sa?de no comando, ele normalmente ? composto por duas ?reas funcionais: o lado cl?nico, que se refere aos profissionais de sa?de e sua pr?tica, e o lado n?o cl?nico, que envolve todos os outros funcion?rios. As cl?nicas dos m?dicos, hospitais e centros de reabilita??o qu?mica exigem que especialistas em administra??o da sa?de regulem os tipos de servi?os prestados pela institui??o.
Em um centro m?dico onde a opera??o di?ria ? realizada por centenas ou mesmo milhares de funcion?rios, as fun??es de administra??o da sa?de s?o distribu?das entre v?rios departamentos, cada um chefiado por um administrador. ? comum encontrar administradores especificamente encarregados dos servi?os do paciente, cobran?a e finan?as m?dicas, gerenciamento de recursos humanos e v?rios outros departamentos, cada um deles encarregado de fornecer um servi?o espec?fico para que a instala??o possa funcionar como um todo. Cada um desses gerentes de departamento se reporta ao principal administrador do hospital, que trabalha junto ao conselho de curadores para garantir que todas as necessidades sejam atendidas. Outra fun??o desse painel ? desenvolver pol?ticas que garantam que a administra??o do hospital funcione sem problemas e permane?a financeiramente vi?vel.
O cen?rio da administra??o da sa?de ? muito mais simplificado em uma cl?nica m?dica, onde os m?dicos praticantes s?o os verdadeiros donos, porque muitas vezes se encarregam da supervis?o cl?nica sem assist?ncia adicional. Isso permite que o administrador da assist?ncia m?dica assista pessoalmente ?s opera??es do dia-a-dia, como preocupa??es do paciente, m?o-de-obra, treinamento e in?meras fun??es em rela??es p?blicas. As ?nicas tarefas que geralmente s?o delegadas s?o aquelas que exigem muito tempo, como contabilidade, solicita??es de seguro de sa?de, manuten??o de registros e aquisi??o de suprimentos. Enquanto os propriet?rios cuidam da ?rea cl?nica, o administrador de sa?de permanece respons?vel por manter o neg?cio sustent?vel.
Um dos maiores desafios da administra??o de servi?os de sa?de ? manter o equil?brio entre servi?o satisfat?rio e lucratividade. Por esse motivo, esse campo aproveitou a tecnologia para se beneficiar da assist?ncia de m?o-de-obra econ?mica de trabalhadores dom?sticos e empresas de terceiriza??o. Agora ? habitual que a administra??o da sa?de terceirize o roteamento de chamadas, cobran?a m?dica e processamento de informa??es de sa?de, para que o departamento possa se concentrar em fornecer o melhor atendimento ao paciente. Esse desenvolvimento adiciona uma nova dimens?o ? administra??o da sa?de, porque at? os menores sistemas ambulatoriais podem funcionar como uma organiza??o muito maior sem aumentar a folha de pagamento ou outras despesas.