A an?lise de Pareto ? uma maneira de tomar decis?es sobre opera??es de neg?cios. Essa t?cnica baseia-se na constata??o estat?stica de que, no gerenciamento da qualidade, uma maioria significativa dos problemas ? causada por alguns problemas espec?ficos. Isso ? conhecido como princ?pio de Pareto, tamb?m chamado de regra 80/20.
O m?todo de an?lise de Pareto pode ser aplicado a praticamente qualquer situa??o nos neg?cios. As empresas podem achar que 80% das reclama??es dos clientes v?m de uma pequena sele??o de produtos ou servi?os, 20% dos produtos ou servi?os representam a maior parte do lucro da empresa ou 20% dos vendedores produzem 80% da receita da empresa. Uma vez estabelecida essa an?lise, as empresas podem aplicar os princ?pios mais profundos da an?lise de Pareto para determinar o que influencia a regra 80/20 em sua empresa.
A primeira etapa da an?lise de Pareto ? criar uma tabela listando as situa??es ou causas importantes em seus neg?cios e a frequ?ncia da ocorr?ncia. Esta lista pode incluir causas de v?rias ?reas da empresa ou pode ser conclu?da em uma base departamental. As empresas provavelmente devem separar cada departamento ao criar uma tabela estat?stica para o m?todo de an?lise de Pareto. O pr?ximo passo ? organizar as informa??es pela import?ncia da ordem para cada situa??o ou causa.
As empresas devem anexar um n?mero num?rico a cada situa??o ou causa e sua frequ?ncia de ocorr?ncia ao organizar as informa??es de acordo com a import?ncia. Uma maneira simples de fazer isso ? dividindo o n?mero de vezes que uma situa??o ocorre pelo n?mero total de situa??es contadas pela empresa. Ap?s a conclus?o, as informa??es podem ser inseridas em uma tabela de porcentagem b?sica com um eixo X e um eixo Y. Nas estat?sticas, isso ? conhecido como gr?fico de ?ngulo reto. As marcas de plotagem s?o inseridas nos pontos percentuais espec?ficos no gr?fico para marcar a porcentagem de frequ?ncia de cada situa??o ou causa sob exame pela an?lise de Pareto.
As marcas de plotagem s?o conectadas desenhando uma linha para conectar cada marca no diagrama da tabela. Para concluir a an?lise, uma linha ? desenhada no ponto de 80% do eixo Y. A interse??o da curva da marca de plotagem e a linha de 80% do eixo Y ? o ponto de separa??o do gr?fico. Situa??es ou causas importantes de neg?cios est?o ? esquerda desse cruzamento, enquanto situa??es ou causas menos importantes est?o ? direita.
O princ?pio de Pareto recebeu o nome de Vilfredo Pareto, economista italiano. Ele descobriu que quase 80% da renda na It?lia era auferida por cerca de 20% da popula??o do pa?s. Esse m?todo de an?lise foi traduzido em observar qual porcentagem de problemas ocorreu em processos ou fun??es de neg?cios internos.
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