A confirmação de contas a receber é uma técnica utilizada no processo de auditoria para verificar os registros de uma empresa. O auditor envia comunicações diretamente aos clientes, pedindo-lhes que confirmem os registros mantidos pela empresa. Isso permite que os auditores verifiquem a existência de erros, que podem variar de falsificações deliberadas a manutenção inadequada de registros. Essa evidência pode ser especialmente valiosa porque vem de um terceiro externo à empresa, que não tem interesse no resultado da auditoria e, portanto, pode teoricamente ser confiável para fornecer informações corretas.
Existem dois tipos de confirmação de contas a receber. Em uma solicitação positiva, o auditor pede que o cliente responda, confirmando a exatidão das informações ou corrigindo-as se estiverem incorretas. As solicitações negativas indicam que os clientes só devem responder se houver um erro; o auditor assume que as informações estão corretas se nenhuma resposta chegar. Uma falha dessa abordagem é que os clientes podem relutar em escrever auditores, caso em que a ausência de evidências pode não significar que os registros da empresa são precisos.
Esse processo envolve a elaboração de uma carta com informações sobre a auditoria e os dados arquivados pela empresa. A empresa fornece os nomes e endereços dos clientes, e o auditor envia a papelada de confirmação de contas a receber. Os clientes são solicitados a responder diretamente ao auditor, não à empresa, para que a papelada nunca passe pelas mãos de pessoas que possam ter um conflito de interesses. Os auditores compilam as informações, comparam-nas com os registros e as utilizam em um relatório de auditoria final para expressar uma opinião sobre a situação dos livros da empresa.
O processo de seleção para o qual os clientes devem obter uma confirmação de contas a receber pode ser uma mistura de alvos cuidadosamente escolhidos e alvos aleatórios. Contas pendentes e vencidas muito grandes podem ser examinadas mais de perto porque são de interesse especial. Os auditores também podem escolher aleatoriamente contas menores em situação regular para obter uma imagem mais geral das finanças da empresa.
Usar uma confirmação de contas a receber pode fornecer uma riqueza de evidências de auditoria valiosas. Não é isento de falhas, no entanto, porque os clientes podem se recusar a responder a uma solicitação ou a empresa pode ter informações de contato incorretas, o que significa que as solicitações nunca chegam até eles. Os auditores podem ter que gastar muito tempo pesquisando e rastreando clientes específicos para coletar dados, o que pode aumentar o custo da auditoria.