O core banking se refere às principais operações de uma instituição financeira. Como existem diferentes tipos de bancos, suas principais ações comerciais podem variar. Na maioria dos casos, entretanto, as principais funções de um banco são processar depósitos e retiradas. A tecnologia que impulsiona a melhoria do desempenho nessas áreas é conhecida como soluções de core banking (CBS). A implementação do CBS oferece benefícios como a capacidade de vincular filiais e manter registros mais precisos.
É comum que empresas como bancos ofereçam uma ampla gama de serviços. Por exemplo, um banco pode manter dinheiro em uma conta de poupança, pode conceder empréstimos e pode atuar como um corretor para investidores. Existem certos serviços, no entanto, que serão considerados funções essenciais de uma instituição financeira específica.
Para a maioria dos bancos, a maioria de sua base de clientes consiste em pessoas físicas e pequenas empresas. Os tipos de serviços mais frequentemente exigidos por esses tipos de clientes são depósitos e retiradas de fundos. Essas duas funções, portanto, representam o core banking para a maioria das instituições financeiras. As instituições financeiras especializadas, como bancos de varejo ou bancos do tesouro, provavelmente terão outras funções essenciais.
O avanço tecnológico muda a maneira como as pessoas vivem e conduzem os negócios. Essas mudanças geralmente criam demandas, como acessibilidade e velocidade aprimoradas. É do interesse de uma instituição financeira acomodar essas demandas em relação ao seu core banking. Isso geralmente é feito usando o CBS.
As soluções de core banking referem-se a softwares que atendem a uma série de funções. Uma delas, que mudou drasticamente o setor bancário, é a rede de agências. O CBS permite que várias agências de um banco operem como uma única unidade. Para entender o efeito que a tecnologia teve, é importante primeiro observar como os bancos geralmente operavam no passado.
Ao mesmo tempo, era comum que as transações em uma agência bancária fossem localizadas. Isso significa que, se um cliente realizou uma transação na filial A, este era o único local a ter um registro imediato dessa informação. Seria disponibilizado para outras filiais algum tempo depois. A implementação do CBS, no entanto, permite que uma transação na filial A seja refletida imediatamente nos livros contábeis das filiais B, C e D.
A tecnologia também está tornando o core banking mais acessível, fornecendo mais meios para realizar transações. Em vez de ter que se reportar a uma agência para acessar os serviços principais de um banco, uma pessoa pode fazê-lo por meio de vários meios, como telefone, caixas eletrônicos (ATMs) e Internet.