O gerenciamento da cadeia de demanda ? uma parte da cadeia de suprimentos na qual os gerentes lidam com a rede de suprimentos e o atendimento ao cliente. No lado do atendimento ao cliente, o gerenciamento da cadeia de demanda deve verificar a opini?o e a demanda do cliente, em um esfor?o para manter os clientes felizes. No lado da cadeia de suprimentos, o gerenciamento da cadeia de demanda deve ajudar os suprimentos a chegar ao cliente e manter os suprimentos a baixo custo para melhorar as vendas. Embora esse gerenciamento deva ajudar uma empresa, v?rios conceitos err?neos podem arruinar a efic?cia da cadeia de demanda.
Quando se trata de vender, existem dois componentes principais da cadeia, a cadeia de suprimentos e a de demanda. Ambos est?o sob a ?gide da cadeia de valor. A cadeia de demanda ? respons?vel pelo marketing, servi?o e vendas; portanto, essa cadeia lida principalmente com clientes. A cadeia de demanda tamb?m pode ser composta por varejistas e revendedores, dependendo do modelo de neg?cios.
Como parte do gerenciamento da cadeia de demanda, os gerentes devem conversar com revendedores e parceiros de vendas. Nesse aspecto, conversar com parceiros de vendas permite ? cadeia de suprimentos alterar pre?os ou valores de distribui??o para otimizar as vendas para os revendedores. Os gerentes tamb?m devem conversar com os clientes para garantir a satisfa??o e ainda haver demanda pelo produto. Se a demanda do produto estiver diminuindo, o gerenciamento da cadeia de demanda tentar? melhorar a demanda por meio de mais publicidade e descontos.
O software de gerenciamento da cadeia de demanda ? usado para automatizar o processo. Este software permite que todas as partes da cadeia de valor se comuniquem e salva os dados do cliente, como opini?o do cliente e registros de vendas. Ao tomar esses n?meros, o software da cadeia de demanda tentar? medir com precis?o os valores de reabastecimento e a quantidade de pedidos necess?rios aos revendedores.
Existem v?rias vantagens em usar o gerenciamento da cadeia de demanda. Uma ? alinhar os incentivos e a opini?o de todos os parceiros. Outra ? permitir que a cadeia responda a mudan?as de curto prazo. Mudar drasticamente a cadeia de suprimentos, se houver mudan?as a longo prazo, ? outra vantagem se a comunica??o for realizada adequadamente.
Embora existam vantagens, tamb?m existem desvantagens se o gerenciamento da cadeia de demanda n?o for gerenciado corretamente. Se os dados do cliente estiverem incorretos, as altera??es feitas na cadeia de suprimentos por causa dos dados incorretos podem destruir as vendas. Alguns parceiros de vendas podem evitar a comunica??o com a ger?ncia, pois podem achar o interesse da ger?ncia irritante ou invasivo, o que dificulta a verifica??o de dados de todos os parceiros de vendas.
Inteligente de ativos.