?Empoderamento dos funcion?rios? ? um termo usado para expressar as maneiras pelas quais funcion?rios n?o gerenciais podem tomar decis?es sem consultar seus chefes ou gerentes. Essas decis?es podem ser pequenas ou grandes, dependendo do grau de poder com o qual a empresa deseja investir funcion?rios. A capacita??o dos funcion?rios pode come?ar com o treinamento e a convers?o de uma empresa inteira em um modelo de capacita??o. Por outro lado, pode significar apenas dar aos funcion?rios a capacidade de tomar algumas decis?es por conta pr?pria.
Funcion?rios mais felizes
O pensamento por tr?s do empoderamento dos funcion?rios ? que ele d? poder aos indiv?duos e, portanto, contribui para funcion?rios mais felizes. Ao poder fazer escolhas e participar de um n?vel mais respons?vel, os funcion?rios se tornam mais investidos em sua empresa. Eles costumam se ver como representantes da empresa.
Quando os funcion?rios sentem que t?m escolha e podem tomar decis?es diretas, isso geralmente leva a um sentimento maior de autoestima. Em um modelo em que o poder est? intimamente ligado ao senso de si, ter algum poder ? uma coisa valiosa. Um funcion?rio que n?o se sente constantemente vigiado e criticado tem mais probabilidade de considerar o trabalho um ambiente positivo, e n?o negativo.
Gerentes de mente aberta
Para que a capacita??o dos funcion?rios funcione com sucesso, a equipe de gerenciamento deve estar verdadeiramente comprometida em permitir que os funcion?rios tomem decis?es. Os gerentes podem querer definir o escopo das decis?es que seus funcion?rios podem tomar. A forma??o de equipes de tomada de decis?o ? frequentemente um dos modelos usados ??na capacita??o dos funcion?rios, pois permite que gerentes e trabalhadores contribuam com id?ias para dirigir a empresa.
Os gerentes autocr?ticos tendem a n?o ser capazes de utilizar a capacita??o dos funcion?rios. Esses tipos de gerentes, geralmente chamados de microgerenciadores, tendem a supervisionar todos os aspectos do trabalho de seus funcion?rios e, geralmente, n?o desistem do controle. Um gerente dedicado ao empoderamento dos funcion?rios deve estar disposto a renunciar ao controle de alguns aspectos do neg?cio.
Sugest?es Encorajadas
Uma maneira f?cil de os gerentes come?arem a capacitar seus funcion?rios ? instalar caixas de sugest?es, pois eles podem colocar sugest?es sem medo de puni??o ou retribui??o. Colocar uma caixa de sugest?es em algum lugar ? apenas o primeiro passo, no entanto. Os gerentes devem estar dispostos a ler e considerar as sugest?es. Eles podem fornecer um f?rum no qual perguntas ou sugest?es recebam uma resposta, como um boletim semanal ou mensal. Al?m disso, os gerentes podem realizar reuni?es nas quais as sugest?es s?o abordadas.
Respostas necess?rias
Pelo menos algumas sugest?es precisam ser aprovadas para que os funcion?rios sintam que est?o afetando sua empresa. A falta de aprova??o ou implementa??o de sugest?es refor?a que todo o poder pertence aos gerentes e n?o aos trabalhadores. A capacita??o dos funcion?rios, de qualquer forma, s? pode funcionar quando os gerentes estiverem dispostos a se abrir a novas id?ias e estrat?gias. Se essa disposi??o n?o existir, ? prov?vel que os funcion?rios saibam que n?o foram capacitados.
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