Pesquisa e desenvolvimento de negócios (P&D) refere-se à análise e melhoria de produtos, serviços e processos pelos quais uma empresa deve passar continuamente para permanecer competitiva. As empresas farmacêuticas e de tecnologia, em particular, realizam um alto nível de pesquisa e desenvolvimento de negócios, devido à natureza em constante evolução de suas indústrias. As empresas que não investem em P&D de negócios correm o risco de perder suas posições competitivas no mercado, bem como novos fluxos de receita potenciais de aplicativos alternativos para seus produtos e serviços.
As empresas de tecnologia geralmente atribuem a parte de pesquisa de P&D de negócios a um consultor ou pesquisador de tecnologia da empresa, cuja responsabilidade é monitorar tecnologias competitivas e sua posição no mercado. O lado de desenvolvimento da pesquisa e desenvolvimento de negócios geralmente é terceirizado, pois as empresas precisam de conhecimentos externos nos novos aplicativos para os quais sua tecnologia está sendo adaptada. Por exemplo, uma empresa que fabrica scanners corporais usados na indústria de vestuário pode terceirizar um especialista na implantação da tecnologia de digitalização em outros setores, como segurança, saúde e fitness. As empresas farmacêuticas normalmente recorrem às universidades para suas necessidades de pesquisa e terceirizam empresas privadas durante a fase de desenvolvimento, que deve ser realizada de acordo com os regulamentos de segurança de medicamentos de seu país.
Além da terceirização de pesquisa e desenvolvimento de negócios, algumas empresas líderes em tecnologia, como a Dell Computers, adotaram uma abordagem conhecida como crowdsourcing. Terceirizando em larga escala, o crowdsourcing envolve a pesquisa de clientes para determinar quais atualizações ou recursos eles gostariam de adicionar aos produtos ou serviços da empresa. Depois que as sugestões são reunidas, os clientes votam em quais recursos ou atualizações eles mais desejam e o vencedor passa para a fase de desenvolvimento.
Como a pesquisa e o desenvolvimento das empresas são muito dispendiosos, alguns países oferecem incentivos fiscais e subsídios para promover as principais tecnologias e sistemas de classe mundial em seu próprio país. Alguns desses países incluem EUA, França, Canadá, Austrália e Reino Unido. Depois que uma empresa é aceita em um programa de isenção de impostos patrocinado pelo governo, geralmente é correspondida a um responsável pelo caso que mapeia os marcos que a empresa planeja alcançar usando o incentivo. As empresas que recebem incentivos ou doações fiscais também costumam apresentar relatórios regulares sobre o andamento de suas pesquisas e desenvolvimento, juntamente com faturas, recibos de pagamento e outros registros de despesas de P&D.
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