A publicidade direta é uma estratégia que visa atingir consumidores sem a necessidade de algum tipo de intermediário para estabelecer a conexão. Também conhecido como marketing direto, exige o uso de várias ferramentas de vendas e marketing para apresentar aos consumidores a oportunidade de fazer negócios diretamente com a empresa. Para atingir esse objetivo, a publicidade direta pode assumir várias formas.
O processo de publicidade direta contrasta com estratégias indiretas de publicidade ou marketing que tendem a se concentrar em bens e serviços de publicidade e marketing de uma maneira que motiva os consumidores a procurar esses produtos nos pontos de venda locais. Um exemplo de marketing indireto seria anúncios de revista divulgando um produto, enquanto observava no corpo do anúncio que o produto é vendido em lojas finas em todos os lugares. Em vez de interagir diretamente com o fabricante, o consumidor compra o produto de um revendedor local ou online.
Um dos tipos de publicidade direta mais reconhecidos é a mala direta. Aqui, o produtor está vendendo diretamente ao consumidor, criando um cartão postal ou outra correspondência que é entregue pelo serviço de correio postal. O anúncio apresenta os benefícios da compra do produto e oferece ao cliente a oportunidade de fazer a compra diretamente, acessando um site ou respondendo por correio. Muitas empresas utilizam o correio direto como um meio de gerar pedidos por correio e eliminar a necessidade de vender produtos por meio de terceiros.
Os anúncios por email são outro exemplo desse tipo de publicidade. Assim como em mala direta entregue por correio, a publicidade por email envolve a entrega de uma solicitação a um potencial comprador por email diretamente ao consumidor. Geralmente, o consumidor tem a oportunidade de ser redirecionado para um site para saber mais sobre o produto ou pode ir diretamente para uma página da web e fazer um pedido. Em alguns casos, o anúncio por e-mail pode incluir um número gratuito para ligar para fazer o pedido ou obter mais informações.
Telemarketing e marketing de correio de voz também são exemplos de publicidade direta. Essas estratégias de marketing dependem de fazer uma conexão direta de áudio com o consumidor. No caso do telemarketing, os agentes chamam os consumidores e tentam envolvê-los em um diálogo que resultará na colocação de um pedido. O marketing de correio de voz é mais passivo, pois o consumidor recebe uma mensagem de áudio em lata que pode ser ouvida à vontade. A abordagem do correio de voz geralmente fornece um número de telefone para solicitar mais informações ou fazer um pedido.
O marketing de televisão também é uma abordagem popular para o marketing direto. As empresas preparam o que é conhecido como um comercial ou informação comercial que promove sua linha de produtos. Durante a transmissão do infomercial, o consumidor recebe informações sobre como entrar em contato com a corporação e fazer um pedido. Como em todas as formas de publicidade direta, o marketing na televisão minimiza ou até elimina a necessidade de vender o produto através de pontos de venda.
A publicidade direta nem sempre é vista com bons olhos. Solicitações de email indesejadas são consideradas “spam” e geralmente são consideradas um incômodo. Da mesma maneira, a mala direta é vista como geradora do que é conhecido como “lixo eletrônico”. O telemarketing possui vários detratores que consideram a abordagem muito intrusiva. Mesmo a abordagem passiva da publicidade no correio de voz é vista por muitos como invasiva e indesejável.
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