Um consultor ou agente de viagens ? uma pessoa respons?vel por ajudar outras pessoas a reservar voos, organizar excurs?es e garantir reservas de hot?is. A principal tarefa do consultor ? garantir que todos os aspectos da viagem do cliente sejam organizados de maneira integrada. Os consultores geralmente s?o chamados a fazer recomenda??es quando se trata de fornecedores de viagens e destaques de locais, e geralmente tamb?m s?o as primeiras pessoas contatadas em caso de crise. Reagendar v?os perdidos, solucionar problemas do resort e resolver conflitos de agendamento fazem parte do trabalho.
Configura??es
Existem muitos tipos diferentes de consultores de viagens. Alguns trabalham principalmente com empresas, organizando viagens de neg?cios e organizando confer?ncias em cidades distantes. Outros trabalham principalmente com fam?lias e indiv?duos. As viagens em grupo tamb?m s?o um nicho popular, principalmente quando se trata de passeios organizados, retiros corporativos ou grandes eventos como casamentos de destino e reuni?es de fam?lia.
Reservas, Log?stica e Negocia??o
Fazer e reservar planos de viagem ? a maior parte do trabalho. Os consultores geralmente t?m acesso a redes e conex?es que oferecem pre?os mais baixos do que os indiv?duos poderiam encontrar por conta pr?pria. Os profissionais tamb?m podem negociar diretamente com hot?is, companhias a?reas e outros por tarifas inferiores ?s anunciadas e, geralmente, t?m informa??es privilegiadas sobre passeios e v?rias vantagens. Os agentes de viagens quase sempre cobram por seus servi?os, mas os clientes costumam economizar dinheiro – sem mencionar o estresse e a energia.
Pesquisa e conhecimento de localiza??o
A experi?ncia ? outra raz?o pela qual muitas pessoas optam por contratar um consultor de viagens. Um viajante que precisa de id?ias sobre onde ir ou deseja sugest?es sobre o que fazer em um determinado destino ? geralmente um candidato ideal para servi?os personalizados. Um agente de viagens trabalhar? diretamente com os clientes para descobrir o tipo de viagem que eles t?m em mente e far? recomenda??es personalizadas com base na experi?ncia e no conhecimento pr?vio. Quase todo mundo pode entrar on-line e fazer planos de viagem, mas pode ser dif?cil determinar o valor real do fluff de marketing sem alguma experi?ncia.
O aconselhamento tamb?m costuma ser uma grande parte do trabalho. Os consultores devem conhecer os costumes locais em um destino de viagem, al?m de passaporte, visto e outros requisitos legais. As vacinas necess?rias e as taxas de c?mbio tamb?m est?o inclu?das na descri??o do trabalho. Para viagens internacionais ou envolvidas, o coordenador ? muitas vezes um treinador de viagens e um respondedor de perguntas, como ele ou ela ? um construtor de itiner?rios.
regalias
Na maioria dos casos, os consultores de viagens obt?m sua experi?ncia simplesmente atrav?s do tempo no campo – eles recebem feedback de outros clientes que estiveram em determinados lugares e tamb?m podem ter maior acesso a informa??es privilegiadas sobre o que determinados locais realmente oferecem. O conhecimento especializado tamb?m pode advir da experi?ncia em primeira m?o. Uma das maiores vantagens do trabalho na ind?stria de viagens ? a familiariza??o, ou viagens FAM.
As viagens da FAM s?o pagas pelas f?rias que hot?is, companhias a?reas, navios de cruzeiro e outros oferecem aos consultores de viagens, na esperan?a de que mais tarde recomendem esses mesmos locais e servi?os aos clientes pagantes. As viagens geralmente incluem um pouco de trabalho, pois os consultores precisam fazer anota??es cuidadosas e fazer avalia??es ao longo do caminho. Na maioria das vezes, eles costumam trazer suas fam?lias e geralmente s?o convidados a receber refei??es gratuitas e acesso a atividades. Consultores de viagens muito competitivos costumam oferecer v?rias viagens gratuitas a cada ano.
Trabalhar em Casa
O aumento da tecnologia da Internet tornou cada vez mais poss?vel o trabalho relacionado a viagens em casa. Um consultor de viagens em casa pode ser afiliado a uma empresa de viagens, mas um n?mero crescente tamb?m ? contratado por empresas independentes – ou seja, profissionais que trabalham por conta pr?pria, geralmente com supervis?o de uma empresa maior, mas nem sempre. Quase qualquer pessoa com uma conex?o ? Internet e uma paix?o por viagens pode se abrir como consultora de viagens, embora a cria??o de uma base de clientes e de redes possa levar algum tempo.
Treinamento Necess?rio
A maioria das empresas de viagens exige que os consultores tenham pelo menos um diploma do ensino m?dio, mas os diplomas de faculdade ou de associado s?o sempre ativos. Os requisitos educacionais geralmente n?o pertencem ?queles que trabalham por si mesmos. Todos os consultores geralmente devem ter conhecimento em inform?tica e capacidade de operar sistemas de reservas e bancos de dados on-line. Uma personalidade de sa?da tamb?m pode facilitar o trabalho, principalmente para consultores que est?o come?ando e tentando criar uma base de clientes.