Negócios e lazer são as duas principais áreas de trabalho de consultores de viagens. Dentro desses dois tipos básicos, existem muitas áreas especializadas em subtipos, como consultoria corporativa, familiar, educacional e de viagens de aventura. Agentes de viagem ou consultores podem trabalhar em uma agência ou possuir sua própria empresa de viagens tradicional ou doméstica. Todos os trabalhos de consultoria de viagens envolvem entrevistar clientes e planejar transporte e acomodação que atendam aos desejos de férias de cada cliente ou às necessidades de trabalho.
Um consultor ou agente de viagens de negócios pode ser um especialista em viagens de convenções e emprego. Muitos empregos de consultores de viagens corporativas envolvem o gerenciamento de várias contas, como grandes escritórios de advocacia ou empresas de tecnologia. Consultores ou agentes de viagens corporativas devem entender as necessidades de viagens de cada corporação e fornecer excelente serviço ao cliente. Os trabalhos de consultores de viagens de negócios geralmente exigem que você se mantenha atualizado com os requisitos de visto e passaporte, além de ter experiência com bilhetes e reservas internacionais e nacionais.
Agentes de viagem ou consultores podem trabalhar em agências de viagens grandes ou pequenas ou ter seus próprios negócios. As opções incluem a compra de uma empresa existente, a parceria com outro consultor de viagens ou a abertura de uma nova empresa de viagens. Hoje, muitos trabalhos de consultoria de viagens incluem ter um negócio em casa, já que na maioria dos casos, as reservas e outras tarefas podem ser feitas completamente pela Internet. Os consultores de viagens com empresas domésticas devem poder comercializar seus serviços efetivamente para obter clientela suficiente. Os consultores ou agentes de viagens em casa podem conseguir mais do que em uma agência tradicional, mas devem ter clientes suficientes e as conexões corretas do setor, pois o trabalho é baseado em comissão.
As vagas de consultor de viagens são preenchidas com mais sucesso por consultores que viajam sozinhos, pois geralmente têm mais condições de aconselhar clientes em diferentes culturas e climas. Muitos destinos oferecem oportunidades de viagem projetadas apenas para agentes de viagem ou consultores, na esperança de que cada consultor recomende seu produto ou serviço, como um hotel, cruzeiro ou atração turística. Um consultor de viagens de lazer geralmente cria acordos de pacote que economizam dinheiro para os clientes. Um acordo de férias organizadas geralmente inclui passagem aérea e acomodação e pode incluir bilhetes para atrações ou eventos.
A designação de Certified Travel Counselor (CTC) ou Certified Travel Associate (CTA) pode ser necessária para alguns trabalhos de consultores de viagens em lazer ou negócios. Essas credenciais são oferecidas pela associação profissional de viagens, o Institute for Certified Travel Agents (ICTA). A qualificação do CTA exige 18 meses de experiência em agências de viagens, enquanto a credencial da CTC leva cinco anos de experiência em agências de viagens.